Fit Service
Eylül 2021 •
1
Обман клиентов и необоснованно высокие цены! В службу клиентской поддержки не дозвонился!!! Пишу здесь. Выбрал этот сервис исходя из общей оценки в Яндексе. Поскольку работы предстояли из разряда не особо сложных, то не хотел за них переплачивать. Когда записывался попросил мастера подыскать запчасти. Мне были предложены тормозные колодки в полтора раза дороже их стоимости в других магазинах в среднем на 1200 р., а про пыльники сказали, что идут только оригинальные. Сам подыскал и купил необходимые запчасти (пыльники есть и аналоги достойного качества, которые я и купил по совету незаинтересованных лиц). Приехав в сервис, после длительного составления документов был неприятно удивлен стоимостью работ. На вопрос, почему так дорого и нет ли скидки, мастер-приемщик до меня довел, что дешевле на 25%, если бы я у них заказал запчасти. Итак, считаем выгоду для клиента. Колодки дороже на 1200 р., а работа по их замене со скидкой дешевле на 200 рублей! Более того, САМОЕ ГЛАВНОЕ - мастер-приемщик Евгений вписал в заказ-наряд расходы на снятие/установку жабо для замены пыльника амортизатора (машина Инфинити qx70) -700 р., но позже я узнал от ребят, обслуживающих Инфинити в своем городе, что жабо не нужно снимать для этих работ, оно никак не мешает, сам убедился в этом, так как под капотом все хорошо видно. Уверен, что мастер не мог не знать, что жабо вообще трогать не надо, и этот вид работ дописал с целью необоснованного обогащения. Перед тем как ехать в сервис, я позвонил и сказал, что запчасти у меня будут свои, но ни о каких изменениях в цене мне умышленно не сказали. От работ не мог отказаться, не было времени. Когда выехал из сервиса, услышал сильный стук в стойке, вернулся, оказалось, не затянули стойку под капотом. Затянули, не извинились, сказали, что теперь не должно стучать. Цены необоснованно завышены. Обман. Противно. Да, есть клиентская зона, кофе, телевизор. Но работы дописали. В сервисе был впервые. Если Евгений не хотел обмануть, пусть позвонит и извинится.