Wildberries
Eylül 2024 •
1
Было заказано несколько упаковок корма для собаки, курьер ожидался 9-ого сентября. Собственно в течение рабочей недели курьер так и не нашелся, тех. поддержка WB сказала, что они ничего сделать не могут. Заказ, кстати, был оформлен в Апатиты и почему он оказался в Кировске большой вопрос! Хорошо, 14-ого числа все упаковки уже пришли и нашлась возможность доехать до этого ПВЗ, где нас огорошили: получить мы можем только часть товара, который пришел накануне! У них, видите ли, сбой в программе! Девушка на выдаче о работе с клиентами не слышала вообще ничего, своим безучастным отношением создает конфликтные ситуации и сама же потом возмущается как же так! Да, и курьера, как оказалось, у них нет от слова совсем! WB отсылает к ПВЗ, ПВЗ отсылает к WB! Итого часть товара, за который уже заплачены деньги, висит неизвестно где! Безразличие и безответственность WB, бесконтрольность ПВЗ и его сотрудников отбивает желание пользоваться данным Маркетплейсом от слова совсем!