Одновременно есть и запись и живая очередь. В приоритете, конечно запись, поэтому тот кто в очереди, не может спланировать время заезда на работы. Очень не удобно. В тоже время записаться тоже нельзя, так как уже много записанных)
По качеству работ, сказать нечего. В связи с тем что мне пришлось уехать в другой сервис. Там приняли сразу и быстро устранили неисправности!