Любимое место всей семьи для ужина в любом городе, где присутствует Хинкалыч
Apartment With Pool
Eylül 2024 •
5
Отдыхали в начале сентября 2024 года. Прекраснейшее место для отдыха большой компанией. Дом оснащен всем необходимым. Планируем вернуться снова в следующем году, но уже на больший срок.
PizzaFabrika
Kasım 2022 •
1
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ
Ярославль, Фрунзе 56в
Решили в пятницу вечером всей семьей отдохнуть в заведении, которое посещали неоднократно, но в этот раз оказались крайне разочарованы. Происходило все 11 ноября 2022 г.
1. Принесли посуду. Стакан зацарапан, вилка грязная, графин со сколом, мелочь, но неприятно, отложили в сторону
2. При попытке заказать бутылочное пиво по 190 р. отказали, сказав, что есть только разливное и только светлое. Ок, заказываю разливное по 260 р.. Через 20 минут к соседнему столику несут бутылку темного, которое я хотел заказать. При попытке уточнить, как так произошло внятного ответа не услышал
3. Не доели пиццу, попросили упаковать с собой, нам принесли отдельный счет на 20 рублей за коробку. А дальше начинаем выяснять, пицца на вынос 845 рублей, пицца в кафе 845 рублей + 20 рублей за коробку. Подозреваю, что в калькуляции стоимости пиццы уже присутствует упаковка, но сотрудники не постеснялись получить оплату дважды.
4. После попыток решить проблемы с администратором в течение 30 минут, сотрудница сказала, что не компетентна в нашем вопросе, пригласили директора. Гоголева Наталья Геннадьевна оказалась крайне неприятной личностью. Навалившись на стол и не выясняя обстоятельств, заявила, что все сотрудники во всем правы, а я лишь пришел поскандалить из-за мелочи. Когда мной было сказано, что в кафе полностью отсутствует клиентоориентированность, в мой адрес посыпались оскорбления, после чего директор удалилась, не желая разговаривать и решать проблему. Последнее, что от нее было слышно, зайдя на кухню начались крики на все заведение «Я вас всех зарплаты лишу», видимо, обращенные к сотрудникам, которые там находились.
Разъяснения от заведения так и не были получены по каждому из фактов, возврата излишне оплаченной упаковки не последовало, отдых полностью испорчен. Желания возвращаться в подобное место нет и никому не советуем.