ShoZa sushi
Haziran 2023 •
1
24.06 заблаговременно оформили заказ на вечер, для приема гостей. В 17:00 на 21:30. В обещанное время заказ не привезли, по звонку хамоватая девушка оператор оповестила, что ожидание дополнительно 40 минут, прождав 40 минут , после очередного звонка ожидание продлили еще на 30, естественно после 30 минут никто не приехал и трубку брать перестали, курьер приехал с заказом в 23:30, с остывшими помятыми роллами. Настроение испорчено! Впечатление тем более, испортились, начали работать не на качество, а на количество! Не можете обеспечить достойный сервис, смените персонал! Были постоянными клиентами, но после этого случая, не в жизни больше у вас не закажем!
Extra Master
Kasım 2022 •
5
Приобретали 26 августа унитаз, но ввиду затяжного ремонта установили только сейчас. Установили, после первого слива воды сразу началась протечка. При осмотре обнаружили две трещина, наверно производственный дефект. Магазин порекомендовал обратиться в сервис центр. Уже потеряв все надежды на обмен, так как две недели прошли, все таки написали сотрудникам, обьяснили причину, приложили фото дефекта. Рассмотрев обращение компания без проблем согласилась заменить дефектный унитаз на новой. Со мной связался любезный мастер Юрий, назначили день визита, в день заранее позвонил, предупредил , что едет. Забрал дефектный унитаз, выдал новый, помог его проверить. Остались очень довольны, что компания с пониманием отнислась к нашей проблеме и пошла на встречу! Огромное спасибо!