Apservice
Temmuz 2023 •
5
Добротный сервис. Мастера помогли советами по обслуживанию, сопровождали фото/видео материалами с детализацией авто (сначала на видео видно что за машина). Помогли с оптимальным подбором запчастей Буду дополнять отзыв со временем
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Mayıs 2023 •
2
Не уверен пропустит ли модерация, но пишу честно и как есть. Перво-наперво – почему такая оценка: ожидание/реальность. Реклама и описание отеля очень завышают ожидание от самого отеля и предстоящего пребывания в нём. Безусловно отель красив внешне и помпезно у ресепшн и 1й этаж в целом. О том почему всё это будет постепенно разбиваться далее по тексту. Решили провести здесь с девушкой 2 ночи в “Номер с большой двуспальной кроватью и видом на парк”. Думаю, в прочих комментариях можно прочитать хвальбы таким номерам, от себя скажу – хороший номер с удобствами и прочим. У одного из нас было день рождения, поэтому отметили соответствующий формат – выбрали тариф с днем рождения. Про тариф с доп услугами Доплата за это – получилась 60% стоимости проживания (150% в сумме, так на всякий). Описание немного обмануло нас. Завтрак для двоих – это просто включение завтраков) Шампанское и торт – это (да) шампанское и не слишком вкусное брауни. Этот бонус для нас был отдельно неприятным. Да, мы со своей стороны не уточнили когда день рождения, но на ресепшн взяли сканы паспортов + это услуга отдельно выбрана была. Посмотреть что ли не могли? Нам принесли шампанское просто в день заселения. Позвонили по телефону и сказали, что есть комплимент от отеля – никто из нас не понял, что это подачка в честь дня рождения. Отдельным ударом был тот факт, что первым утром (непосредственно в день рождения), за завтраком персонал отеля вынес какой-то гостинец, радостно пропел “С днем рождения вас” – кому-то из гостей. Ну то есть, второй раз нашего именинника пропустили. Отдельный факт, что половина доп услуг, которые могли бы оправдать наценку в 60% - попросту не случились. Они просто на усмотрение отеля. Очень удобно что-то пообещать под звездочкой и просто не дать чего-то) Про прием Отель встречает дверью-вертушкой. Пафосными панорамными окнами. Красивыми люстрами. Лаундж зоной ожидания. 2 охранниками с металлоискателем и… и всё… Никто из персонала не встретил, никто не предложил отнести багаж, никто не провел минимальный экскурс по отелю. Отель предлагает тонну услуг, о которых вы сами пожалуйста потрудитесь узнать на сайте, не отвлекайте сотрудников, у них есть более важные дела. Про стойку ресепшн. Я не знаю показательно ли это, но нам пришлось контактировать с ресепшн минимум 4 раза помимо заселения/выселения, потому что никакой информации в общем доступе не было. Про номер Достаточно удобные сенсорные хай-тек выключатели с мастер кнопками (1). Свободное пространство (2). Ванна, душ (3). Да в общем и всё, цифры для пояснений будут использованы дальше. Что мне не понравилось – (1). С классными выключателями, очень красивым ресепшн, ожиданиями от рекламы и статуса 5-звездного отеля – технологиями тут и не пахнет. Телевизор (ставим галочку) есть. Я взял кабель HDMI, чтобы с ноутбука посмотреть фильм перед сном с комфортом. Я заленился снимать телевизор с кронштейна, потому что доступа к инпуту у него в доступе нет. Защита от дурака, окей, но гарантии того, что с меня не спросят “а почему вы трогали телевизор” у меня тоже нет, поэтому смотрели “с пуза”. Про телевизор. Это невероятное смарт ТВ с возможность воспроизведения музыки (видимо с USB-флешки) и изображений (видимо с того же источника). Остальные пункты “смарт” это велком-видео (видео с музыкой при входе в номер) и телевидение. Короче от смарт – только пыль в глаза. На тумбе стоит будильник с радио и блютуз подключением к телефону. Подключил к телефону, думал включить какую-то приятную музыку, раз на тв это сделать нельзя и… сразу выключил, потому что что-то слушать на этом “устройстве” – невозможно. С тем же успехом можно просто на смартфоне включить музыку, качество и того лучше будет. Абсолютно не понял за что отвечает раздел “громкость” в ванной комнате. Громкость воды что ли настраивать можно? Подключиться к колонке, которую позже обнаружил в потолке, у меня не вышло (может я и глупый, но занимаюсь IT системами и свободно обращаюсь с техникой на уровне “установить с нуля умный дом”, отремонтировать или собрать ПК, сами решайте). Про выключатели. На выключателе есть отдельная кнопка “мастер свет”, которая выключает весь свет в номере, что очень удобно БЫЛО БЫ! Потому что мастер свет не выключает “Свет для чтения”, который отдельно на каждую половину кровати, включается каждый раз при входе по карте в номер и управляется отдельно только с прикроватного выключателя по 1 с каждой стороны. В описании номера указан мини-бар. Это абсолютно неверное описание! Это мини-холодильник. Потому что у нас он был пустой при заселении и заполнили мы его уже сами. Даже обслуживание номеров на следующий день ничего с ним не сделало. (2) В номере реально есть свободное пространство. Достаточно, чтобы (фантазирую ситуацию, этого не происходило на самом деле), набилось еще 2-4 человека и чувствовать себя вполне комфортно во время вечеринки. Первые 5 минут в номере я тщетно толкал красивые зеркала и панели во всю стену, в надежде открыть шкаф. Но у меня этого так и не вышло. На пространстве в 36 кв.м вы получаете 1 шкаф для хранения курток, с вешолочками попрошу. Плюс комод (в котором нет свободного места вовсе), прикроватные тумбы с 1 ящичком и “полостью” и 1 выдвижной ящик в коридоре. А еще 2 полки вокруг сейфа. По итогу наши сумки хранились, внимание, на полу, вместе с нашими вещами, потому что нормально что-то разложить, например футболки или сменные штаны – невозможно. Кто хранит нижнее белье в прикроватной тумбочке – тем может понравится, мне – нет. Отдельный комментарий про мебель, который всплывет по новой в конце – мебель БИТАЯ. Не критично и не заметно на 1й взгляд, но откровенные выбоины длинной в 3 см, глубиной до полу сантиметра – это слишком много. Для отеля 5 звезд, напомню. (3) Санузел. Это отдельный вид издевательства для людей, которые хотят уединения. Матовые стекла, отсутствие замков, не закрывающиеся двери – они просто сохраняют своё положение на петлях, но и это они делают плохо. Закрываешь дверь в туалет, а она отворяется на 3 см, здрасьте. Про шумоизоляцию я даже ничего писать не буду. С тем же успехом можно было бы поставить унитаз прям у кровати. Так хотя бы вид был бы лучше. Хотя если матовые двери оставить открытыми… Про бассейн и сауну ничего писать не буду. Это просто бассейн и просто сауна. Абсолютно никакого вау эффекта, простой фитнес клуб с наполнением ничуть не хуже. Заключающая мысль. Повторять свой визит я не хочу. Этот визит подарил мне ценный опыт и важный урок о том как вести себя в отелях, которые позиционируют себя как нечто высокоуровневое. Каждая мелочь должна быть СРАЗУ же отмечена и сразу донесена до администрации. Битая мебель? – Жалоба Пустой мини-бар? – Вопрос Сломанная кнопка? – Жалоба Невовремя принесли обещанный комплемент к дню рождения? – Жалоба. С требованием унести это всё и принести когда нужно. И называть вещи своими именами, это не комплимент от отеля, а отдельная услуга, за которую было заплачено. Не поздравили с днем рождения за завтраком? – А почему это? Жалоба Очень надеюсь, что этот отель – исключение, а не правило….
Corner Cafe&Kitchen
Ocak 2023 •
1
Зашли в обеденный перерыв на работе. Обозначились перед персоналом (мол, мы тут есть), сели за стол вчетвером и стали ждать меню. Его принесли минут через 15 (отмечу, что зал был заполнен на 30%, в 12 часов дня примерно). Потом ждали еду. Приносили кусками, по очереди, без понимания для кого что принесли. Было заказано 3 стандартных обеда и карри. Еду приносили на протяжении часа с лишним. + Для любителей японской кухни - Очень долгое обслуживание - очень дорого, если не брать обед (800р за рис с соусом и мясом в панировке без домов) - еда не понравилась, мясо в панировке было ужасно сухим и жилистым
Car wash
Ocak 2023 •
5
Качественная мойка, претензий нет. Не первый раз приезжал к Михаилу в детейлинг. Моют качественно, но бывает остаётся мелкая прилипшаяся / въевшаяся грязь
Maru
Ocak 2023 •
5
Одно из любимых мест по типу "ладно, я выйду из дома ради чикен-кацу карри Райс (название блюда)" Много лет знаю эту сеть, иногда качество точки зависит от точки. К марукамэ (Мару) на беларусской нет претензий. Лучше всего заранее посмотреть меню , потому что на месте глаза разбегаются По воскресеньям собираются любители настольных и видео игр
Vegas
Haziran 2022 •
2
Картинг есть Размера шлема нет Ограничение по весу не указано