La Griglia
Ağustos 2023 •
1
Нам рекомендовали этот ресторан наши друзья. Сначала всё было неплохо. Но 4 августа нам полностью испортили впечатление о ресторане. Вместо заказанного мартини принесли какую-то дешёвую настойку из трав. Но это половина недоразумений. Просекко было тёплым, температура красного вина. Официант это объяснил загрузкой бара. Но мне от этого не легче! Как и любому другому клиенту, который понимает, что игристые вина и шампанское должны быть холодными. В итоге оба напитка заменили. Окей. Ждём фокаччу. И здесь началось что-то совсем непонятное. Цирк настоящий. Верхние кусочки были тёплыми и хрустящими. Не на 10 из 10, но вполне съедобными. А вот нижние… нижние нам положили с другого стола. То, что не доели другие посетители. Резиновая, осевшая и старая фокачча… как вам? Позвали менеджера. Извинились и дали скидку 10 процентов. 10 процентов, Карл! Я никогда не вернусь в подобное заведение. Так, менеджер мне ещё раз повторила: ”Я же дала вам скидку, извинения принесла - чего вы ещё хотите? Повара наказаны.” И правда, чего я ещё могу хотеть!!! Разве что адекватной подачи за любые деньги. Одинцово и есть Одинцово. Ни убавить, ни прибавить. В Москве в таком случае было бы всё совсем иначе. Да не было бы такого случая! При чеке на троих в 6800!!! Позор и стыд. Будьте крайне осторожны с заведениями этой сети.
Bogolyubsky
Kasım 2022 •
4
Отель неплохой. Номер приятный, удобные подушки. Учтите, что завтраки так себе - в отеле нет кухни, отсюда и проблема с завтраками. Сырники вызовут изжогу, блины несъедобные, приличный тост с нутеллой и каша с чиа (если едите такое). Неплохой кофе. В остальном - не 4 звезды точно, не тянут, к сожалению… Взять те же полотенца и халаты. Ну друзья! Как так можно!??? Они же грубые и старые, такое менять надо. Это портит всё впечатление! Застиранные, не пушистые, не нежные, неприятно вытираться… да что уж там, в руки взять неприятно. Останавливались в номере люкс на одну ночь. Если брать только проживание - всё будет отлично! Двухуровневый номер, всё с любовью, в душевой всё блестит. Баня ядреная - 94 градуса, кому как нравится, но чистенькая. Должна отметить, что в отеле, в принципе, чисто! Отель в целом рекомендую, но с оговорками - если исправят недочёты. На 1-2 ночи. А больше времени во Владимире делать нечего.
Bellis Deluxe Hotel
Eylül 2022 •
1
Отель Bellis Deluxe в Белеке позиционирует себя как отель премиум сегмента. В реальности же это очень старый отель с мизерными уставшими номерами и полным отсутствием сервиса. Итак, по порядку. Номера. Готовьтесь к тому, что нормы размещения взрослых и детей не будут соблюдены, а семейный номер окажется меньше заявленных 35 метров! Кровати (матрасы) неудобные, вся сантехника примитивная и старая. Косметика в номере самая простая. Мебель выглядит ужасно, хуже Икеи, в номере нет ничего определяющего этот отель в ряды отелей премиум. Чайник есть, скудный минибар с местным пивом в банках есть. Растворимый кофе. Даже не капсульная кофеварка! Жалкий растворимый кофе в пакетиках. Воду на семью из 4 человек (двое взрослых и двое детей) в номере ставят 1!!! бутылку в день, 500 мл. Полотенца в ванной комнате, как правило, хорошие. Халаты отличные. Но есть одно НО! Халаты выдаются по запросу. Как и паршивые тапочки (никогда такого качества не видела раньше) и мочалки, и бритвенные принадлежности. От шампуня и гелей для душа несёт дешёвой косметикой. Изначально мы бронировали номер Mimosa в маленьких светлых трёхэтажных бунгало. Ждали до 14:30, номера не оказалось. И Guest relations предложили нам размещение в доме серого цвета у входа в главное здание отеля. Там пахло цвилью, номер был неприлично тёмным и крошечным. Поэтому я потребовала или номер ”как на картинке” или улучшение условий проживания. Нас поселили в Junior Suite - тот самый номер со страшной мебелью и нагромождением тумбочек и столов. Дверь в номер ломалась. Об этом пишут и в других отзывах. Техник быстро всё наладил. Ресепция, входная и въездная группа отеля. Сразу предупрежу: не ждите люкса ни в чём! Молодой человек на рецепции с первого дня решил общаться с нами панибратски. Что крайне неприятно и недопустимо в отелях 5* Deluxe. Публика в отеле соответствует отелю: поскольку нигде нет прописанных норм одежды, а народ едет простой - готовьтесь к полуголым женщинам в мокрых трусах в главном холле отеля, а также к пьяным типам в халатах у стойки главного бара! Культуры в отеле нет от слова вообще! Отель полностью заслуживает три звезды и публику, которая в него приезжает. На всех поверхностях и стеклянных столиках валяются пустые бутылки, стаканы, фужеры, в главном лобби на столе - вывернутые грязные плавки. В центральном лобби постоянно заседают представители туркомпаний-операторов, они занимают почти все столики в лобби! И продают доп услуги, экскурсии и прочее! Основная территория. Территория большая. Но местами крайне не ухоженная. Красиво только у вилл. В остальном - сожжённые солнцем и вытоптанные газоны, страшные кустарники, за которыми никто не смотрит, огромные проплешины на лужайках, которые должны быть зелёными. Ни одного человека из стаффа, кто бы пододвинул или принёс лежак. Полное самообслуживание. Пирс. Пирс - отдельная история. Он не зачищен, не покрыт ничем, дерево старое и всё в огромных трещинах, разломах и т.д. Этот пирс необходимо закрывать и реставрировать! Но отель смотрит на это сквозь пальцы. Полная безнаказанность и неуважение! Пляж. Большой, чистый. Лежаки везде пластиковые, самые простые. Бассейны, горки, бары. Так… всё, что касается бассейнов - отдельная тема! Везде вода и накиданные бутылки. Вода, а информации, что мокро, не было, пока я не прислала видео в агентство и не показала его Guest relations. Они же и отвечают, кстати, на замечания о разбросанных трусах и стаканах: а это гости виноваты! Серьезно??? В отеле такого уровня нет человека, отвечающего за чистоту территории??? Да в центральном лобби должно быть всё вылизано и идеально чисто!!! Как и везде. Напитки в барах ужасные, коктейли невкусные, мешают всё подряд, не соблюдая миллилитраж. Льют и бадяжат, так сказать. Горки мы не использовали, но в соседнем отеле они точно выглядят более респектабельно и вызывают больше доверия. Персонал. Мы дошли до моего любимого пункта в характеристике любого отеля и места для отпуска. Персонал Bellis Deluxe очень уставший, почти никогда не улыбающийся, раздражительный, местами агрессивный. Guest relations видят все кошмарные минусы отеля. Но делают вид, что так и должно быть! Им всё равно, главное, что корабль плывёт. Полное безразличие к вполне мотивированным и страшным для премиума замечаниям! Номер не тот предложили - ну и хорошо. Трусы на столе в лобби - туристы. Цветы везде вялые - солнце! Везде грязно - ну люди ж живые! Багаж в зоне, где его не хочется видеть - ну и что, так удобно! Утюга нет в номере семейном? ”А у нас только на виллах они…” А о гладильной комнате не слышали? Нет? Вопрос одной из сотрудниц меня добил: ”А почему вы на виллу не поехали?” Действительно, почему я заплатила всего 10 тысяч евро за ваш ужасный отель? Надо было ещё больше потратить денег на ветер! Официанты тормозят почти все. Салфеток на столе нет. Столы убираются из-под палки, не попросишь - не уберут! Не улыбается почти никто, с гостями не здороваются. Свежевыжатый платный сок ждали более 30 минут, в итоге так и не принесли. Чай наливали сами. Из персонала ресторана могу выделить только шефа ресторана Али, добрый и внимательный человек, профессионал своего дела. Юлиану, которая единственная не пускает в ресторан в мокрый одежде и купальниках. А также Эду, Самета и Гизем (Eda, Samet, Gizem). Всё. Остальные - грустные, несчастные и плохо исполняющие свои обязанности люди. Сервиса нет. Вообще. Вы всё будете просить по сто раз или делать сами. Питание. Так… питание неплохое для турецкого большого отеля, на самом деле! Выбор большой, вкусно многое. Всё свежее. Но человека, нарезающего арбуз утром я бы премировала, а нарезающего его вечером - уволила. В кафе у моря есть нечего, всё заветренное и несвежее, во втором кафе столы не убирают, везде мухи. Детский стол в основном ресторане слабый. Диетический - тоже. Сам ресторан больше похож на столовую, в отеле нет камерности нигде. Даже в барах! В главном баре отеля не играет даже фоновая музыка. Весь отель - это большой муравейник, старая машина для выкачивания денег из нерадивых туристов. Зоопарк. Единственное, что действительно понравилось в отеле, так это зоопарк. В нем есть олени, павлины, фазаны, два смешных енота, страусы, обезьяны. Все животные любимы, за ними ухаживают, раненых птиц выхаживают. Это - прекрасный оазис в отеле Bellis. Развлечения, шоу. Очень неоднозначные впечатления! Один концерт очень понравился, просто необыкновенное выступление. Дискотеки просто ужасные. Чёрные глаза и Юра Шатунов. Шоу от отеля очень неплохие, типичные для Турции. Ярко, громко, красочно. А вот с безопасностью так себе. Было очень смешно наблюдать, как за пьяным постояльцем в халате нараспашку, который добирал свой алкоголь в баре, следили трое секьюрити. Вместо того, чтобы увести пьяного, чтобы его не видели дети и другие отдыхающие! Отель произвёл крайне плохое впечатление. Впервые попадаю в такой кошмар и вижу такое несоответствие заявленному классу.
Severyanin
Temmuz 2022 •
1
Рекомендовала маме и её подруге это место, как один из лучших ресторанов русской кухни. Полное разочарование!!! Падение в пропасть: невкусно всё, очень простая подача. -1 ресторан Питера.
Normark
Haziran 2022 •
5
Мастер Руслан - лучший. Спасибо ему огромное за профессионализм!
Green House Detox & SPA
Nisan 2022 •
3
Отель вызвал неоднозначную реакцию. Расположен в спальном районе. На холме, Бытха. Приятный патио. Хорошие завтраки. Есть всё необходимое на завтрак, не понимаю плохих отзывов, но мы были в апреле, соответственно, были предложены сеты завтраков, не шведский стол. Фруктов для 4* ничтожно мало, остальное в норме. По номерам и меблировке. Это ужасно, старая мебель с отходящими краями столов. Полное отсутсвие стиля. Номера не проветриваются никак иначе, как открытием балкона! Нет альтернативных вариантов проветривания. Санузел с тихим смывом. Постоянно засоряется. SPA. Опытные массажисты. Понравились Александра и Мария. Хороший мастер в салоне, сделала отличные детские стрижки. Сауна-хаммам-джакузи. Ничего особенного, хаммам с жуткой системой подачи пара и температурой 45. Персонал. Есть очень приятные сотрудники, приветливые, отзывчивые. Очень не понравилась косметика в номере категории люкс. Простая, не SPA. В целом - отель не соответствует ожиданиям взыскательных путешественников.
Collagen Live
Mart 2022 •
1
Приобрела продукцию Collagen Live Wellness Консистенция заявлена как ”желе”. В реальности - как жилы, непонятная субстанция, которую нужно разжёвывать, похожа на кусок клея! Позвонила (дважды) представителям. Мне НЕ перезванивали. Сначала говорили вежливо. Потом перезвонил менеджер - и началось: мы подготовим встречный иск! Мы выиграем, у нас супер продукт. Судебные издержки будут на вас. И всё в этом роде. Насмехался и перебивал. Никого возврата, замены, позитивного решения от компании. Бизнес по понятиям, бизнес ”по-русски”. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Нельзя дурить людей. И думать, что ничего за это не будет.
Fish Culture
Şubat 2022 •
2
Вот всё бы хорошо. Но отравление после посещения - гарантия 99% Об этом пишут многие. Но звонить нужно в Роспотребнадзор. Чтобы проверяли ресторан в хвост и гриву. Я заболела в тот же вечер. Прошло легко, лечилась кока-колой. Муж - спустя 12 часов. Он потяжелее, с температурой. Обидно, но теперь понятен ценник, товарищи просто не следят за качеством. Увы.
Alice
Şubat 2022 •
5
Они классные. Оленина - лучшая в моей жизни. Веган-блюда на 10 из 10. Не впечатлил тунец. Не хватило вкуса и суховат. Нет баланса. А в целом - прекрасное место, вернёмся!
Kempinski Hotel The Dome
Ocak 2022 •
5
Прекрасный отель. Недавнее обновление. Просторные номера. Шикарная еда, уровень высочайший. Напитки импортные, всё вкусно, коктейли класс. Учтивый и доброжелательный персонал, чистая территория, релакс. Отель спокойный, подходит для детокса от больших городов. Уровень европейского люкса, заслуженная пятёрка. Есть с чем сравнивать, поверьте. Для любителей шикарного спокойного отдыха в достойной компании. Вернёмся обязательно.