Заказывали домой воду 2,5 года. Вода отличная, даже в чайнике за этот срок накипи не образовалось ни разу (вот за нее и звезды две стоит). Но вот настолько безразличного отношения к клиентам я давно уже нигде не встречал. Сегодня последняя капля была, больше к вам точно ни ногой.
За последние полтора месяца воду НИ РАЗУ не привезли даже в тот же день, на который доставка была оформлена и подтверждена через колл-центр.
Супер ощущения вызывает следующая схема - заказываешь воду на среду, все ок, ожидаешь, а тебе во вторник после 19 (а работает офис компании до 19) просто приходит смс мол сорян, длставки завтра не будет.
Водители могут при заказанной доставке на период с 10 до 14, приехать в 17 и со спокойной миной, даже не извинившись, отдать воду.
На сегодня доставка с 10 до 14 заказана была, сами позвонили им в 15, говорят ща с водителем свяжемся он перезвонит. В 18:30 так никто и не перезвонил, снова звоним в офис, а они мать его до водителя дозвониться целый день не могут. И спокойно заявляют "может номер сменил, ну раз дозвониться не можем, то перезаказывайте заново". И еще много приколов в рубрике "отношение Neela Springs к клиенту".
Уважаемая компания Neela Springs, желаю вам клиентов с крепкими нервами, другие с вами просто не смогут сосуществовать в одной вселенной. Кроме как "осатанели в край" вас не описать.
Glaveda
Ekim 2022 •
1
Оформил заказ через Яндекс Еду. Указан срок доставки 40 минут. В итоге опоздали на 40 минут от назначенного времени, в течение которых не позвонили, не предупредили о возможной задержке. Просто молчаливое ожидание. Пришлось самостоятельно писать в поддержку и выяснять что там и как - ладно хоть у Яндекса саппорт нормальный. В итоге когда привезли все уже еле теплое, пришлось подогревать. Еда норм, но доставка и качество сервиса - на твердую 1*. По итогу скидка эта на следующий заказа 10% пусть сгорает, в данное заведение точно больше не обращусь.
Black bone
Ağustos 2022 •
5
Несколько раз был здесь на стрижке. Народу обычно не много, записаться получалось на удобное для себя время. Результатом крайне доволен, ребята работают обученные, вежливые. От посещения только положительные эмоции.
Miratorg
Temmuz 2022 •
3
Воскресенье, время 08:05 утра. Магазин закрыт. Заявленый график работы - каждый день с 08:00.
Moy Avtomobil
Mart 2022 •
4
Был здесь два раза. В первый раз комплекс прошел успешно - кузов, стекла, салон, пылесосом прошлись замечательно. Во второй раз торопился и уехал без осмотра. Приехал на паркинг - кузов хорошо, на стеклах подтеки, зеркала не продули и с них натекло на двери. Хром вообще не тронули, остался грязным - забыли походу.
Персонал за отношение твердые 5, что приемщик, что админ, что мойщики.
Над стабильностью надо работать, поэтому ставлю 4.
Роллы на районе
Eylül 2021 •
5
Несколько раз заказывал здесь роллы, все очень нравится. Рыба свежая и вкусная, рис сварен как положено, сыр огонь. Об остальном че рассказывать, проще раз попробовать.