Ivanovo-Lada, LADA
Ekim 2024 •
1
Покупали новый автомобиль, во первых все слишком долго, во вторых на улице снег, попросил менеджера чтобы переобули за мои деньги на зимнюю резину на что мне ответили шиномонтаж занят переобувайтесь сами где нибудь, то есть предложили ехать по льду на летней резине. В третьих при расчёте кредита цену на КАСКО озвучили 30 тыс рублей, после внесения первоначального взноса, кредитный менеджер сказал что КАСКО стоит 100 тыс руб!!! Я сказал забирайте машину себе, она что то пересчитала и КАСКО стало 50тыс руб, я согласился. После оплаты авто подписали акт приёма передачи и машину выгнали к воротам выдачи, но как оказалось это не все, у них зависла программа и не было ответа от завода изготовителя, мне сказали что без него машину не отдадут. Предложили приехать завтра, хотя я озвучил что я из другого города за 100 км от Иваново, и не могу каждый день отпрашиваться с работы, в итоге я провёл в автосалоне с 9-00 до 16-00 машину так и не получил. Радость от покупки улетучилась, остался только негатив. В итоге за машиной смог приехать только через несколько дней , ни какой компенсации моего времени и поездок за 100км туда и обратно от автосалона не было. Приехал быстро забрал машину и уехал, ном как оказалось что по вине автосалона я еще попал на штраф в 2000рублей за не своевременную постановку авто на учёт т. К документы на авто были подписаны одним днем, а получил её позже. Надеюсь руководство автосалона читает отзывы, и в будущем хотя бы для других покупателей что то изменит к лучшему. Я покупал несколько новых авто в разных автосалонах и с таким бардаком и отношением к клиентам встретился только в этом. Больше в этот автосалон ни ногой. В продолжение этого отзыва хочу добавить что и сервисное обслуживание также никакое, на автомобиле загорелась ошибка , машина не заводилась, отвезли на эвакуаторе в автосалон, там посмотрели и приговорили аккумулятор к замене по гарантии. Сказали оставляйте машину мы закажем аккумулятор через неделю придет. Машину я оставлять не стал т. к. дочь возит на ней ребенка, его немного подзарядки и мы уехали. Сказали снимайте клеммы, в итоге аккумулятор привезли не через неделю а через две. Дочка приехала они посмотрели и сказали что старый аккумулятор исправен. Как так? Я не пойму как они смотрели в первый раз, и почему он тогда разрядился. А если это опять повториться, каждый раз ездить в автосалон на эвакуаторе нет ни времени ни желания. Руководителю сервиса вообще наплевать на все чужие проблемы. Пойменных авто у них нет, запчасти все только под заказ, а то что покупали именно новый авто чтобы ездить без проблем, а не ждать пока автомобиль будет у них стоять им всем наплевать.
Avtokrut
Ağustos 2023 •
3
Дорогой магазин
Avtoservis Podkova
Ağustos 2023 •
3
Приезжал заправить кондиционер на авто, мастер не особо опытный, после заправки кондиционер стал часто отключаться и включаться. Причину не нашёл, сказал поездите, посмотрите.
Mostootryad № 47
Mart 2021 •
1
До отдела кадров не дозвонишься. Зачем им вообще телефон. Чем они занимаются в рабочее время непонятно.