Tevoli
Şubat 2024
5
Квалифицированный персонал, высокий уровень сервиса, грамотная консультация специалистов.
Volga-Volga
Ocak 2023
2
Только вернулись и я хочу поделиться с вами свежими впечатлениями. Отмечали Новый год 2023! Из представленной программы было исполнено не более 35% и после напоминания. Праздничной атмосферы и соответствующего ощущения, что тебе рады, не было (хотя по отзывам и программе всё прекрасно). Итак иду точно по программе НГ праздника: бокал игристого при встрече гостей нам не предложили, только после напоминания поставили 2 бутылки на стол на компанию из 9 человек (спустя 4 часа); камин разжигать не планировали, только после второй нашей просьбы всё таки получили желаемое; улыбкой при встрече нас не стали баловать; украшать ёлку решили, что лишнее занятие или просто забыли; праздничный ужин был праздничным только из-за заливного, оливье (никто не ел его из-за вкусовых качеств) и селёдки под шубой; заказали вишневую настойку - спирт с ароматом, допивать не стали. Вечером 31 декабря в районе 22.30 мы смотрели в гостиной новогодние передачи, но нас попросили уйти... чтобы подготовить фуршет. И стоит отметить (!!!), что ни в одном нашем номере не было телевизора. Я не хочу сказать, что без ТВ нельзя жить, НО Новый год!!! Все привыкли смотреть передачи, фильмы. Окунуться в новогоднюю атмосферу, коль администрация решила этого не делать. После боя курантов даже никто не вышел с поздравлением, не сказал тёплые слова гостям. Очень странно, но, видимо, так принято. Тем не менее управляющая с фуршетного стола подошла и взяла кусок торта. Не жалко, конечно, но крайне странно выглядело. И это только первый день!:) 1 января росписи подделок, дегустации настоек и бокала ароматного глинтвейна с мандариновым пирогом тоже не было. Вечером поставили на стол ватрушки с корицей. Всё:) Вот такая атмосфера получилась. Из общего: номера нормальные, чистые; завтрак сытный и вкусный; баня хорошая; наледь на ступенях не убирали, только по просьбе на 3й раз посыпали песком. Пожилым очень тяжело спускаться. Ключевая претензия к отсутствию сервиса и доброжелательности: НГ программа не обеспечена; ощущение, что ты как гость-обуза и тебе разрешили погостить (за 168 400 на всех за 2 ночи). Да, другие отели и дома отдыха стоили дороже, НО это ровно то, что было заявлено, не более... Мы ещё вернёмся, но уже в другое место. Плес - это место силы. И уж точно гости не должны испытывать неловкость из-за того, что им не рады. И отсутствие новогодней атмосферы испортило всё наслаждение и праздником и отдыхом!
Due Forni
Ağustos 2022
3
Меня разочаровало качество обслуживания и сервис: официантов много, вокруг суета, по 4 человека стоят возле одного блюда... Тем не менее, чтобы попросить десертное меню пришлось ждать минут 10, чтобы заказать - столько же. Чай поставили, налить не предложили (странно для такого заведения), десертную вилку и нож к блюду не дали. Очень удивила салфетка под чайником родом из 90х. Из положительного, что, впрочем, более важно: интерьер продуман до мелочей, дизайнер постарался сделать место атмосферным; еда приготовлена идеально - от закусок и салатов до десертов и напитков; меню разнообразное, но тематическое - удовлетворит вкусы самых изысканных посетителей. Рестораны La Maree и Bistrot мне нравятся больше)