Chernika Nails
Ocak 2024 •
3
Была на маникюре с покрытием 9.01.24 г. Начну с сервиса: Администратор не встретил и не проводил до стола мастера. постояла в холле, а затем сама вынуждена была спрашивать куда мне пройти и где снятт верхнюю одежду...Администратор не вставая из за своего места крикнул "проходите сюда". Едва ли это можно называть "сервисом". Сегодня 23.01.24 г. почти на всех ногтях отслойки материала (на двух ногтях в первые же дни начал отслаиваться материал). При обращении в салон мне сказали, что дают гарантию на покрытие 7 дней (это нелепость, так как я всегда хожу более 3 недель без отслоек у основания ногтевой пластины даже при постоянном контакте с водой после работы мастеров из других салонов). Более того: неравномерное покрытие (с проплешинами) и в принципе отсутствие покрытия по бокам ногтевой пластины, мастер сразу после покрытия сослался на "так и должно быть" (впервые слышу и такое мне делают). Я в прошлом сама мастер и имею представление как делают покрытие. Тем не менее опдатила полную стоимость маникюра, решила понаблюдать. Разочарование полное. Фото прилагаю Салон в качестве компенсации предложил скидку на следующую услугу (но мне не нужно. я не местная и повторно получать некачественную услугу не хочу). Частично возвращать соедства за некачественную услугу отказались. Считаю это неклиентоориентированностью. Не рекомендую салон и мастера Софию.