Erudit
Kasım 2023 •
2
Сам центр очень хороший, своим преподавательским составом и набором занятий. Ходим не первый год. Но недавно столкнулась с неприятной некомпетенцией администратора. Подошла специально уточнила на какие реквизиты платить, занятые мамы с кучей занятий поймут. Были названы, реквизиты и произведена оплата. Как оказалось неправильно. Ну ок, с кем не бывает. Счастлива не была, не скрою. Затем и спросила у админа чтобы не накосячить. Попросили написать заявление на возврат. Написала заявление. Через пару дней опять - просят переписать заявление. На просьбу сделать бланк, а я впишу что нужно, чтобы не было ошибок больше, отказ: сначала версия нет компьютера, потом что бухгалтер принимает только от руки, потом вообще игнор. Кэ - клиентоориентированность. Дорогой руководитель Центра примите меры по повышению компетенции своих сотрудников и повышению клиентоориентированности. В конце концов напечатайте стопку бланков на возврат.