Мебель КАМ.
Заказывал кухню 2 года назад, столкнулся с кучей косяков. Ну думаю саморез на сквозь фасада возле холодильника жить не мешает, шкаф не закрепили - болтается. Два месяца не могли приехать установить плинтус на столешнице. К болтающемуся шкафу сам пришурупил кронштейн до стены. Где то сам доколхозил, доделал, ну жить можно, пользоваться можно. Если не водить с боку тряпкой по фасаду то и шуруп не особо мешает (фасад и шуруп темные).
Но сейчас прошло два года и я забыл. Думаю дай закажу на кухню маленькую тумбочку со столешницей. Тем более что это было у меня в планах, замеры остались в офисе. Зашел посчитали - заказал.
Ну все как обычно - за любым названием всё теже люди. Наши местные мастера, кочующие из одной организации в другую.
После заказа ждешь месяц, ну ладно логистика, "спецоперация" понимаю не пускают пограничники вражеские, есть еще заказы. Да и стол обеденный есть, не горит. Но вот уже привезли. Звонят согласовывается доставка на одно время, нихрена не привозят, вижу время прошло сам звоню на склад: где эти доставщики? Со склада перезванивают: "а они еще в одно место заехали оказывается". При этом заказчика не предупредили не позвонили. Заказчик он терпила доплату внес будет сидеть ждать, он же бездельник, дел у него нет. В общем время с 9.00 до 12.00 ничего не значит привезут как получиться.
Сборка: сборщик позвонил, без согласования завтра буду во столько то (ну хорошо хоть не папал на рабочую мою смену). Сижу жду - нет. Звоню: "ну вы где?" - "а я только в город приехал, смогу только через час-два". Ну лето, погода хорошая, все понимаю на море был, давай в другой день встретимся? - нет, другой тоже немогу, сиди еще жди 2 часа когда я приеду, а потом сиди жди еще пока соберу. Вы нахрена время согласовываете? Пишите в договоре сразу - как смогут так и привезут, как время будет так и соберут и т.д
Ну вот сейчас собрали стол. Есть косячки, опять жить можно с ними. На следующий день приехал мастер-приемщик, посмотрел на косячки, говорит: "вы заплатили, пусть исправляют! Доводчик не рабочий, дверь болтаеться, саморезы с дюбелями не докрученные в разные стороны торчат! Не дело. Ща все исправят! Завтра со склада получат новый доводчик, приедут поменяют, тут перекрутят, там подтянут. Я же приехал проконтролировать! Ждите"
И что вы думаете в первое же "завтра", мастер который должен был выдать доводчик заболел. И при этом: "доводчик со склада ссобой забрал, а ехать к нему не реально". Так прошла неделя. За ней вторая. Мастер звонит уже даже без стеснения заявляет: "у меня сегодня только ваш объект, жара я не поеду давай другой день!"
Теперь он болеет! Заменить его не кем.
В общем контора так себе. Заказывал большие встроенные шкафы в квартиру у парней через авито. Парни за куда меньшие деньги, приехали померили. Тут же в балтламинате заказали распил, через пару недель собрали. Никаких проблем. Здесь же: платишь столько, сколько говорят в надежде на какой-то сервис и ничего. Сплошное разочерование. И все это сопровождаеться перепиской и звонками с офисом, там уверяют что мастер завтра приедет. Заонишь завтра - "так это же сегодня. Давай завтра. И вообще ты каждый день звонишь сегодня, а ты звони завтра".
Вроде пришли все красиво обрисовали, заказали, не против был ждать. Но как все оплатил, дошло дело до выполнения работы по договору - все встало. Зачем заводить мастера-приемщика, если по факту ничего не доделываете. В конце-концов надоело ждать, разобрал собрал заново.когда разбирал удивления небыло предела, везде разные болты,саморезы. Не попали, тут же наискосок вкрутили, панелькой прикрыли - и так сойдет. Для меня в этой организации был последний заказ. Больше я туда не зайду.
Надеюсь что мой отзыв поможет людям не попасть в ту же самую ситуацию, в которой оказался я, дважды. Если один-два заказчика прочитав туда не зайдут, значит я не зря писал. И не зря за вас отстрадал и с кухней и со столом.
Думайте перед тем как пойдете. Дважды!
KDmarket.ru
Mayıs 2022
1
Заказывал в магазине Samsung galaxy s22 ultra 521gb за 15900т.р. Обещали доставить 03.05.2022, в день доставки ни кто связываться и не думал. В обед набрал сам. Девушка ответила, что: "мы перенесли дату доставки, на 06.05.2022". На вопрос почему не звоните не предупреждаете, что то промычала в ответ. Ну ладно ждем. Сегодня, 04.05.2022, звонит: "если вам еще актуален телефон, тогда доплачивайте 5т.р". На вопрос с чем связано, ответила, что закупка поднялась. Как она у вас за один день поднялась? Тем более что вы его везли мне? Не смущает, что вы сами день назад мне его не отдали по обговоренной цене, а сегодня она выросла?
Клиентский сервис никакой. Обманывают покупателей.