Я хочу поделиться крайне неприятным опытом, который мы пережили в этом ресторане. Мы пришли пообедать с мужем и спящим в коляске ребенком. С самого начала атмосфера была напряженной. Менеджер, сидя за столом, не удосужился подняться, чтобы поприветствовать нас. Вместо этого он сразу заявил, что мы не можем пройти с коляской в зал из-за якобы узкого прохода, хотя на самом деле проход был вполне достаточным. Можно было бы ожидать, что он по крайней мере предложит помощь, но вместо этого мне дали понять, что с детьми в этом заведении нам «не рады». Я была в полном недоумении: так как он сказал оставит коляску за пределами кафе, значит я должна разбудить спящего ребенка? Как так?
Когда мы всё же прошли в зал, это было несложно, и проход оказался нормальным. Однако на этом неприятности не закончились. Мы решили подойти к официанту, и мой муж поинтересовался, есть ли у них пиво, ведь в прошлый раз его не оказалось. На это менеджер отреагировал с осуждающим взглядом, что заставило нас чувствовать себя крайне неловко. Я не удержалась и спросила его, что у него с настроением? На что он с наглом видом ответил, что это «личное дело», и что нас это не должно волновать. Мне было непонятно, почему его плохое настроение или какие-то личные проблемы должны влиять на нас?
Фактически, это было чисто хамское поведение, недопустимое для любого заведения. Я попросила позвать директора, на что он с пафосом заявил, что является им сам. Тогда я попросила показать жалобную книгу, но услышала, что у них ее нет. Мой муж попытался меня успокоить и сказал, что не стоит спорить с этим человеком, поскольку это бесполезно. В итоге, мы приняли решение покинуть это заведение и больше никогда не возвращаться.
Такой негативный опыт оставил крайне неприятное послевкусие. Уважаемым ресторанам следует помнить, что качество обслуживания напрямую влияет на их репутацию. Я не рекомендую это место, особенно семьям с детьми.
Total Charm
Nisan 2024 •
5
Была в клинике 12.03.24 , Подход у врачей очень профессиональный, все четко, все пожелания учли, все было хорошо. Воспользовалась нитевым лифтингом, чтобы поднять брыли, разгладить кожу. Все, что хотела, получила. Доктор видит, что мне нужно, четко понимает поставленные задачи, работает быстро и профессионально, все супер.