Сервис стал лучше. Хорошо выполняют свою работу. Рекомендую
Jackie
Ağustos 2024 •
5
Отличный стиль !прекрасное пиво в красивых бутылочках!люблю здесь лапшу и суп.Рекомендую
Dental clinic Mansurskogo
Mayıs 2024 •
5
Отличная клиника ! Татьяне Переваловой огромное спасибо ! она отличный специалист !! пользуюсь их услугами уже 5 лет . Крем для рук в туалете - класс !
restore:
Mayıs 2024 •
1
"перекупы"
никак вообще не работают с обращениями и отзывами
Абсолютный непрофессионализм и «видимое» присутствие поддержки клиента от сотрудников re:Store в ТРЦ Гринвич (г. Екатеринбург)
1. 27.04 во время сдачи телефона моего нового Iphone 14 старший менеджер в ответ на мою просьбу принять мой телефон на диагностику по причине его «нагревания» в рамках гарантии сообщил :
- «мой iphone 11 тоже греется ,это нормально»
- «что для вас значит греется? Можете объяснить?»
- «у нас уже были подобные случае, вы только зря потратите время, это не гарантия»
Вопрос : это что за пассивно-агрессивная форма общения с клиентом?
Что за аргументы от старшего менеджера магазина по поводу обращения от клиента?
В итоге объяснил условия эксплуатации телефона и его приняли на диагностику, сообщив что подменный телефон будет в течение 3-х дней.
2. Не указали в акте приема-передачи что я отдал кабель от зарядного устройства. Теперь не понимаю отдадут мне Iphone 14 с кабелем или без него.
3. 30.04 на третий день так со мной никто не связался о наличии подменного телефона.
В итоге сам выяснил что его можно получить. Не страшно , но осадочек остался
4. Во время передачи подменного телефона сотрудник вообще не стал ничего говорить о функциях телефона , а именно работа интернета , сотовой связи, зарядки, и т.п.
В итоге я сам начал проверять эти функции и выяснилось что не работает функция блокировки экрана во время звонка, т.е. я могу нажимать кнопки во время разговора по телефону. Поэтому использую только громкую связь чтобы не нажимать на кнопки
Это жутко не удобно. Но выбора у меня не было и его не предложили.
5. На мою просьбу о помощи в проверке телефона -сотрудники очень не хотя это сделали и вообще торопились прекратить со мной общение. Это конечно субъективное мнение , но осадочек остался.
6. При передаче 27.04 телефона Iphone 14 сообщили что телефон будут диагностировать в течение 30 дней , сейчас сообщил что в течение 45 дней.
- Дезинформация !!! когда будет 45-ый день ,то сообщите что 100 дней ?
P.S. я покупал у вас Iphone XR, Iphone 12 и MacPro с расширенной гарантией , всегда знал что re:Store поддерживает своих клиентов и ищет компромиссные решения для решения возникших вопросов у клиента с товарами re-store.
По факту я получил стандартный сервис в рамках законодательства РФ
Молодые люди , уберите слово Премиум с вашей рекламы. Так как премиума нет – от слова «совсем».
Если после данной жалобы в мою сторону сервис ухудшиться, то источник безопасности: МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей»
Health 365
Mart 2024 •
3
Не возможно дозвониться (
World Dent
Şubat 2023 •
5
Лучшая стоматологическая клиника !!! Особенно хочу отметить работу Лещева Ивана Александровича ! Это прекрасный профессионал своего дела !! Очень рекомендую эту клинику !!
Act Vermeer
Kasım 2022 •
5
Торгуют спецтехникой , трактора турецкие , погрузчики , грейдеры ДМ . Техника надежная и доступная . Покупал у них запчасти на ГНБ , оригинал по хорошим ценам! Рекомендую !