Karcher
Kasım 2024 •
5
Отличный сервис и качество мойки
Lacoste
Şubat 2024 •
2
Приобрел в данном магазине куртку- пуховик, одевал 4—5 раз, заметил что воротник потемнел, отнес ее сдавать обратно. Я понимаю что когда долго носишь, хотя бы сезон, то воротник в районе шеи будет пачкаться, но не так быстро)) В магазине мне сказали что надо делать экспертизу и что если она окажется не в мою пользу, то мне придется оплатить ее, я согласился и сдал куртку. Срок экспертизы 20 дней рабочих. 9 февраля 2024 года 20 рабочих дней прошло, со мной никто не связался, я подождал пару дней и сам написал. Мне ответили что экспертиза готова и что надо приехать в магазин, на вопрос мой «какой результат экспертизы?» мне никто толком не ответил, сказали только что по телефону такую информацию не предоставляют)). Приехал я за результатом экспертизы, она оказалась не в мою пользу, написано что она испачкалась)), в общем я согласился оплатить ее, оплатить я хотел картой, на что мне сказали что надо оплачивать только наличными, я ответил что у меня нет столько с собой наличных и почему меня заранее не предупредили, я бы взял с собой наличные без проблем оплатил. В итоге я согласился идти искать банкомат, и спросил у них а чек мне предоставят за то что я оплачиваю экспертизу, мне сказали что сегодня не предоставят, а только завтра (продавец постоянно всю информацию спрашивала по телефону, переписывалась с руководством наверно). На мое возражение что мы живем в Москве и мне завтра ехать еще раз к вам пол дня уйдёт — не приняли((. В общем куртку я не стал забирать без получения чека, когда с оказией буду в Афимолле, заеду заберу и куртку и чек)). К чему я это все написал — сколько раз покупал в магазинах лакост по всей России ни разу с таким отношением не сталкивался, возврат товара по реальной причине всегда происходил четко быстро вежливо и с уважением к клиенту, в Афимолле с самого начала какая то «байда» пошла, начиная с момента информирования меня об окончании экспертизы и далее с наличными и чеком. В общем в этот магазин больше ни ногой.