Необходимо провести тренинги по пациентоориентированности для всего персонала клиники! Особенно полезно будет даме на стойке информационной.
После фрызы "сами смотрите в интернете" поликлиника скатилась снова в лихие 90е.
Планирую поговорить с главным врачом.
Видимо он мягко говоря не осоеживает уровень компетенций своих сотрудников.
Рекомендую провести аттестацию персонала на проф пригодность!
