Gazprom gazoraspredelenie
Kasım 2023 •
1
Мой отзыв касается подачи заявки на демонтаж газового счетчика в связи с окончанием срока эксплуатации. казалось бы, чего проще в век цифровизации из личного кабинета отправить заявку. Но,увы Я должна прикрепить файлы с данными своего паспорта, паспорта счетчика и документов на собственность Без этих данных заявка не отправляется Я же в силу своего возраста и технических возможностей не могу создать и прикрепить эти файлы Встает вопрос - 1. для чего сделаны личные кабинеты, если пожилые пенсионеры не могут им воспользоваться? 2. Для чего требуются паспортные данные собственника, счетчика и документы на собственность при снятии счетчика? Какой выход предлагают работники данной конторы (фирмой не могу назвать) -нужно лично приехать в контору и подать заявку. И это в век цифровизации!!! Стыдно, господа!
UK Lyuks
Haziran 2023 •
2
Квитанции за март прислали с перерасчетом, чем очень порадовали. Суммы к оплате были меньше, чем обычно,и были своевременно оплачены. В квитанциях за апрель месяц вдруг оказался долг за март. пришлось долго выяснять, откуда долг. Оказалось, что перерасчет сделала программа некорректно, и что за март были высланы новые квитанции по адресам . При этом получателям электронных счетов новые квитанции не представили. Никто не извинился за свои недоработки. В мае вообще прислали чужую квитанцию. На мое письменное обращение выслать на электронную почту мою квитанцию мне ответили обратиться к программисту по телефону для выяснения. Самое неприятное относительно данной компании это высокие комиссии за оплату услуг. Почему? Счет компании находиться во Владимирском отделении Сбербанка. Я оплачиваю картой Сбербанка или в Онлайн-Сбер и с меня берут комиссию 10% . За что? если оплачиваешь на сайте компании, то берется 19% . Это грабеж!