Pilates studio Lunevs
Mart 2022 •
5
Хочу поблагодарить тренеров пилатеса за помощь в моей не простой ситуации. Особое спасибо, Ирина Вам, за чуткость, терпение и понимание. Чувствую себя гораздо лучше, можно сказать летаю! С П А С И Б О!!!
Service center Samsung
Ağustos 2021 •
4
Хочу изменить свой отзыв по данному сервисному центру. Проблема: Вылезают фиолетовые пятна на сером фоне при минимальной яркости экрана на 70-80%. 1. Первый раз посетила СЦ. Я объяснила консультантам мою проблему, они отнесли телефон инженеру и через 5 минут возвращают с фразой, что телефон исправен и нет никакой проблемы. Я с этим не согласилась. В итоге оформили диагностику, через сутки прислали смс, я перезвонила и спросила, смогли ли они увидеть проблему, на что консультант ответил, что проблемы нет. В итоге телефон вернули не решив проблему. После этого я была очень злой и расстроенной, написала сюда отзыв. Мне ответили, что я могу написать свою проблему на почту компании. Я написала им на почту и на сл. день мне позвонила менеджер. Сказала, чтобы я снова обратилась в СЦ (возможно понадобится больше времени на диагностику 2-3 дня), она данные передаст. 2. Я в этот же день поехала в СЦ, и сдала телефон. На сл. день мне прислали смс, я перезвонила и мне сказали, что дефект обнаружился. В итоге заменили модульный дисплей и аккумулятор по гарантии. Теперь я счастлива!!!! Я не помню как зовут девушку, которая мне звонила, но спасибо Вам огромное за помощь!!! Вы мне очень помогли! Звезду сняла за то, что мне не помогли с первого раза, и мне пришлось помучиться.
M. Video
Ağustos 2021 •
1
Пришла за покупкой смартфона. Консультанты были вежливые. Оформили, пленку наклеили, т.к телефон был витринный нужно было сбросить все к заводским настройкам. В коробке комплектация была не та, должно было быть все в черном цвете и разъемы провода type-c на typ-c, а положили все в белом цвете и typ-c на usb, да еще консультант бегал и менял комплектующие. На вопрос почему комплектующие в белом цвете, он сказал "это то что есть в коробе" (зажали нормальную зарядку). Я подумала, что это странно (вот тогда мне нужно было отказаться от телефона), но я думаю ладно, главное чтобы телефон можно было заряжать. После покупки через несколько дней я заметила огромное фиолетовое пятно при почти минимальной яркости на сером фоне. Проблема не уходит. Я решила сходить в ближайший магазин МВидео (ТЦ Галерея), там меня спросили витринный экземпляр или нет, я ответила, что витринный, т.к Samsung A71 был последний в магазине, тогда мне консультант сказала, что можно его заменить на любой другой по адресу где покупала. Я сразу туда поехала, но мне сказали, что нужно отправлять на независимую экспертизу и на комментарий, что его можно заменить на другой, консультанты пожали плечами (им же главное продать, и не важно исправный или бракованный смартфон). Т.е в одном магазине говорят одно, а в другом говорят другое. Короче в этом магазине продают бракованные телефоны и еще комплектацию подменивают. Теперь я должна бегать по СЦ и доказывать, что я не дура и телефон с браком продали. Больше я в этот магазин ни ногой!
Samsung
Ağustos 2021 •
1
Ужасный сервис. У меня есть проблема с телефоном с A71. Вылезают фиолетовые пятна на сером фоне при минимальной яркости экрана на 70-80%. Я все объяснила консультантам, они отнесли телефон инженеру и через 5 минут возвращают с фразой, что телефон исправен и нет никакой проблемы. Я с этим не согласилась. В итоге меня оформили на диагностику, через сутки прислали смс, я перезвонила и спросила, смогли ли они увидеть проблему, на что консультант ответил, что проблемы нет. Это говорит о том, что там работают неквалифицированные инженеры! Стоит возникнуть такой проблеме, они ее не решат! Наверное если бы я предложила бы за деньги решить вопрос (а телефону всего неделя), то тогда и проблему нашли и решили бы ее. Не рекомендую данный сервис. Ужасный сервис.
Samsung
Ağustos 2021 •
1
У меня проблема с телефоном с A71. Вылезают фиолетовые пятна на сером фоне при минимальной яркости экрана на 70-80%. Инженер проблему визуально увидел (в другом СЦ вообще проблему не увидели). Меня не оформили (видимо потому-что я была в другом СЦ), сразу отправили к инженеру. Инженер диагностику не делал, куда-то фотку в тех.поддержку отправил с запросом, и в итоге через 20 минут сказал, что в данной матрице это свойственно! И ремонтировать по гарантии не будет! Хотя я точно знаю, что это дефект, такого с экранами не должно происходить. Не советую данный сервис!!!