2droida
Ocak 2024 •
1
Больше никогда не буду здесь ничего покупать. И друзьям не посоветую тут брать что либо. Сарафанное радио по прежнему хорошо работает. Магазин, хороший наверно если только покупать, а если сталкнулся с браком, то уже возникают проблемы. Сотрудники мало того навязывают дополнительные услуги, так и ещё обманывают. Говорят, что в вашем телефоне задняя панель из стекло-пластика, а потом обнаруживаешь, что из обычного пластика. И эта доп. услуга тебе не нужна была, просто им надо было увеличить чек. Про чехол в комплекте мне не сказали даже, когда спросила. Телефон оказался с браком. Звук стал пропадать на видео. В любых приложениях и на видео в самом телефоне. Обновление системы телефона помогло на несколько дней, потом стало ещё хуже. Отнесла в магазин, продавец убедился, что звук пропадает, сказали надо обязательно отправить в сервис. Отправили. По дороге где то затерялся. Нашли всё таки. По экспертизе говорят телефон работает. Мне интересно, как так получается у меня не работает, а у них работает?! Считаю, что была плохо проведена экспертиза. Решила вернуть телефон. Для этого надо написать ещё заявление, и ещё ждать 10 дней. А тут как раз праздники. Заявление рассмотрят только к середине января. Написала бы раньше заявление, но то ли продавцы плохо обучены, то ли сознательно врут. Так как спрашивала о возврате, когда отправляли на экспертизу и ещё раз при потери телефона на пути в магазин, говорили, что только после экспертизы и когда телефон придёт в магазин. А когда писала заявление на возврат, то сказали, что можно было написать в любое время. Магазин не клиентоориентированный. С руководством поговорить нельзя, надо звонить и узнавать, находится ли он в магазине, а потом только прийти и побеседовать лично, по телефону ответить не может. Продавцы, которые постоянно говорят, что они просто продавцы и от них ничего не зависит. Сама работала 4 года продавцом. И знаю, что от продавца многое зависит. А когда у тебя ещё сложная ситуация в жизни, телефон нужен, чтобы узнать о состоянии близкого или 03 вызвать. И он бы не отключался просто так. А тут эти ожидания, праздники ни денег ни телефона.