Отдыхали в данной бане 17.12.2024 . Остались крайне разочарованы. Как говорится, встречают по одежке, а провожают…и это я о владельцах, в частности, девушке, которая нас встречала и «провожала».
Дорогие владельцы бизнеса , гостеприимность и желание оставить только приятные впечатления должны быть в приоритете, мелочность и опора на бабки это что то из 90 х.
Теперь по порядку. Снимали баню на 5 часов, по прошествию полутора часов температура парилки перестала поддерживаться, и приходилось постоянно звонить и просить добавить дров. Мы банщики со стажем, и если вы скажите что мы заливали каменку, опытные банщики над вами посмеются. Горячей воды не было через час , в последствии приходилось всем принимать холодный душ. Грязная и противная кровать , все в пыли . Но это бы все осталось незамеченным. Мы пришли отметить день рождения друга и не собирались обращать внимания на мелочи. Но когда девушка стоит и считает минуты пока последний человек не сделает шаг за порог, а потом следует цитата «вы задержались на 11 минут, с вас еще 403 рубля». Ну это просто колхоз откровенный. Сервис существует не только в ресторанах , и если вы работаете для людей и с людьми, такое отношение не приемлемо . Никогда еще с таким не сталкивались. При чем мы не просто сидели до последнего , мы аккуратно убрали всю грязную посуду и мусор перед своим уходом. А нам вместо «спасибо большое за то что выбрали нас, оставьте отзыв и приходите еще» - стали выставлять счет вплоть до лишней секунды. Однозначно не рекомендую данное место для отдыха, ключевое слово ОТДЫХА. И не желаю процветание данным людям.
SimpleWine
Ekim 2024 •
5
Прекрасная винотека! Все сотрудники супер профессионалы!
Cleaning 24
Şubat 2024 •
5
Отличная клининговая компания! Сотрудники работают качественно, как для себя. Профессиональный подход, очень советую, не сомневайтесь! Работа выполнена на все сто!
The Bull
Aralık 2023 •
1
Не хотелось писать такой отзыв, так как первое впечатление было просто прекрасное, но, видимо, ни что не вечно. Были у вас в ресторане 08.12.2023. на втором этаже. Столик на 6 человек. Сервис - ноль. Кухня - провал. Сделали заказ, о подаче блюд согласно курсам речи не идёт. Когда первые 2 гостя уже доели свои блюда, другим двум только принесли заказ , супов ни у кого не было, только вторые блюда. Принесли два стейка, прожевать их было невозможно. Пришёл менеджер, забрал стейки. В итоге кухня подтвердила, что качество мяса не соответствует уровню подачи блюда. Предложили другие блюда, заказали. В итоге эти блюда несли ещё около 30 минут. Официант полностью оставил стол без внимания. Гарбич стоял на столе до момента подачи счета. Хостес не реагировали на просьбы позвать официанта , увлечённо сидя в телефонах ( очень жаль что не сфотографировал, но у вас есть камеры). Зато хостес учтиво подошла оповестить о том, что у нас осталось 15 минут, при этом мы так и не получили нового блюда, взамен резиновых стейков. Помимо этого, за 25 - 30 минут до подачи счета, мы просили официанта повторить коктейль, который он принёс лишь после того, как увидел его в счёте. В итоге , никаких извинений от менеджера, никакого комплимента за доставленные неудобства, никаких скидок. Лишь испорченное впечатление, и медальёны, которые доедали, уже оплачивая счёт. И, к сожалению, это не первый негативный опыт. Хотя до этого были только положительные впечатления. Если вы ресторан , пожалуйста, следите за сервисом, за тем, что бы официанты внимательней относились к своим гостям, убирали гарбич не только когда их попросят. Про то , что бы налить напитки, хотя бы когда их подали, я уже молчу. Менеджер следил за работой кухни, что бы курсы были поданы верно, и все гости за столом ели свои блюда одновременно. И хостесы не сидели в телефонах, при полной посадке, а отзывались на просьбы гостей. Тогда вы сохраните свою марку. Спасибо!