Дамочка, которая сегодня отвечает на звонки в регистратуре, совершенно не умеет разговаривать с людьми. За 30 секунд успела нахамить и чуть ли не обложить 3х этажными матами, а по окончанию еще и трубку сбросила. С такими навыками надо на ферме работать, а не людей консультировать.