не понимаю, там пациентов за людей не считают что ли? Подругу положили, так телефон за месяц выдали всего два раза и следили чтобы говорила ТОЛЬКО с родителями. Ей нужна поддержка, а не полная изоляция от внешнего мира. Отношение и правда хамское, когда по телефону разговаривали в последний раз видимо одна женщина из персонала не заметила и можно было услышать ее истинную натуру