Hot shop
Ağustos 2024 •
1
побывали у вас сегодня в Тюмени и честно говоря крайне ошеломлены уровнем обслуживания, гостеприимностью официантов и качеством некоторых позиций. Уговорили друзей сходить поужинать именно к вам, прошлый визит был наполнен положительными впечатлениями. В этот раз все пошло не так с порога: -столик ждали какое-то время. -не было многих позиций в меню. -официант Сергей беспардонно вклинивался в личные разговоры и всячески пытался унизить гостей манией своего «величия» в сфере общепита и в конце ужина прям демонстративно провоцировал на конфликт своими «познаниями» и «вежливостью» касательно сервиса и уровня блюд. Так же официант откровенно говоря «забивал» на заказы и они стояли и остывали по 5-10 минут на раздаче. Отдельно хочу отметить, что официант совершенно не знает технику приготовления блюд и крайне навязчиво пытается выдать за истину свою безграмотность гостям. -бутерброд с ростбифом заслуживает отдельного комментария, в меню указано, что бутерброд с зеленью, но там куча сельдерея, который по просту перебивает весь вкус основного ингредиента и заправки. -пюре на гарнир на вкус как клейстер с кучей комочков и замешанными жухлыми листьями салата в придачу, а соус из белых грибов не имеет соответствующего вкуса белых грибов, все перебито огромным количеством жирных сливок. В общем и целом крайне негативное впечатление сложилось о заведении, хотя первый визит вызвал массу положительных эмоций как по кухне так и по сервису.
Solaris Sibcar
Ağustos 2022 •
1
Никогда, ни при каких обстоятельствах не рекомендую всем данный дилерский центр, в особенности мастера приемщика Павла. У нас автомобиль Hyundai Creta 2,0 4wd, пробег 63тыс. км, машина обслуживалась только у дилера (мы сами из Ханты-Мансийска, а дилер находится в Сургуте, расстояние между городами 300км), замена масла первым владельцем в регламент, нами раз в 7,5тыс. км, от ТО к ТО у нас автомобиль но масло примерно по литру, после последнего ТО по приезду домой автомобиль съел 500мл масла, после чего я выставил уровень масла, ездили дальше и вот спустя 4,5тыс км после ТОГО автомобиль сьел уже 2,5 литра масла, по ощущениям автомобиль стал медленнее, увеличился так же расход топлива и на холодном двигателе появилось громкое клацанье мотора. Было решено предварительно записаться на диагностику двигателя и узнать причину масложора и вообще исправен ли двигатель, или нам не повезло и мы не стали исключением из правил при владении данного автомобиля с мотором G4NA, и у нас тоже появились задиры в цилиндрах. За неделю до приезда записались, так как на работе очень плотный график и не всегда можно вырваться. Приезжаем к дилеру в указанное время, провели техническую мойку, ждём мастера приемщика у ворот, спустя минут 7-10 он подходит, и с ходу начинает спрашивать, что случилось, я объяснил, что автомобиль ест масло, на что менеджер, зная, что мы записаны на диагностику выдаёт совершенно потрясающую фразу: « загоняйте автомобиль, пломбируем мотор и езжайте», изначально не объяснив, что нам надо проехать 1000км, по прохождению данного расстояния автомобилем будет произведен повторный замер уровня масла в двигателе. Я начал объяснять ему, что мы приехали на диагностику двигателя, что мы изначально записывались на эту процедуру и что мы бы хотели, чтобы посмотрели цилиндры через эндоскоп, чтобы убедиться, что у нас нет распространённой «болячки» у нашего мотора и спать спокойно, не думая о том, что возможно нашему автомобилю предстоит капитальный ремонт двигателя. На что мастер приёмщик начал говорить, зачем нам это делать, данные моторы абсолютно надежные, у них никогда не бывает задиров и так далее, в общем всячески пытался меня убедить не диагностировать двигатель и на моё мнение о происходящем с моим автомобилем я слышал, что я не прав, начитался интернетов и не смыслю в автомобилях, так же говорил, что данную процедуру можно провести только после полного остывания двигателя и что автомобиль нам сегодня не отдадут возможно, я ему ответил, что мне завтра на работу и я специально записался на утро, чтобы к вечеру уехать с проведённой диагностикой и пониманием того, что с автомобилем. На данную информацию Павел никак не отреагировал, сказал что пошёл оформлять бумаги и удалился, а какие бумаги, о чем, зачем, так и не объяснил. Мы с женой уже были в состоянии шока, мы приехали с проблемой, а нам вместо чтобы оказать квалифицированную услугу, просто игнорируют и гонят, как прокаженных. Мы решили зайти в здание автосалона, чтобы уточнить какие бумаги и что будет делаться с нашим автомобилем и когда мы сможем забрать его назад, подходим к Павлу, спрашиваем о перечне работ, говорим, что мы переживаем за наш автомобиль и нам хотелось бы сегодня все работы сделать и уехать, так как мне завтра на работу, так же я начал уточнять, что будет, если всё же найдут задиры в цилиндрах, на что я получил вопрос с чего я это взял, опять всё вылилось в спор чуть ли не на повышенных тонах с его стороны и его мнение о том, что я не разбираюсь в автомобилях и начитался интернета и фразу о том, что будет разбираться мотор, а это будет только в сентябре и неизвестно сколько это займёт. Мы конечно были в шоке, остаться без машины на неопределенное время, мы не стали вдаваться в подробности, пока нет вердикта. Далее я поинтересовался стоимостью проводимых работ, на что мне была названа сумма в районе 8500₽, плюс минус 300₽ точную сумму к сожалению не запомнил, мы со всем согласились, но так и до конца не были спокойны, что нам качественно проведут работы и что вообще что-то будет сделано, кроме грумы споров и выставления нас дураками мы от данного «специалиста» не получили ничего, диалог завершился тем, что я сказал, что давайте мы перестанем спорить и вы будете оформлять бумаги, потому что я уже по взгляду жены понял, что она вот вот заплачет от такого обращения, на что Павел нас отправил ждать в автомобиль, ни в зону ожидания, ни посидеть подождать, просто можно сказать выгнал нас, чтобы мы ему якобы не мешали и ничего не сказал о том, чего и сколько нам ждать, выходя уже из здания, переполненными негативными эмоциями от данного человека мы обсудив минуту приняли решение не отдавать автомобиль в данный сервис, боясь за халатное проведение диагностических работ. Я пошёл обратно, ожидая застать Павла за оформлением бумаг, в итоге я перехватил его в ремонтном цехе, я ему сказал, можем ли мы ничего не оформлять, и мы обратимся к другому дилеру, на что я получил положительный ответ и мы уехали. Вся эта вакханалия продолжалась на протяжении получаса. В итоге мы доехали до другого дилера хендай, тоже в Сургуте, нас выслушали, записали суть проблемы работы нашего автомобиля, записали на следующий день на диагностику двигателя и осмотр цилиндров эндоскопом, и к нашему удивлению сумма за данные работы у дилера Сибкар Hyundai на профсоюзов оказалась 3700₽ и озвученный срок выполнения работ 1,5-2 часа, вместо объявленных до этого 8500₽ и «неизвестно отдам ли я вас автомобиль сегодня». В общем если кто-то дочитал до конца мой вам совет обходите этого дилера стороной и в особенности мастера приемщика Павла.