Постараюсь быть объективным.
Отель и инфраструктура? Не четыре точно, но три звезды они вполне заслуживают. С точки зрения планировки и наполнения отель неплохой. Хорошо скомпонованные корпуса. Территория с бассейном, хамамом, «аквадискотекой».. собственный достаточно чистый пляж.. чисто в номерах.. номера без претензий.. регулярно бутылки с водой.. сейф.. холодильник.. Иными словами, если не касаться сервиса, то все вполне пристойно..
Сервис? Неработающие регулярно лифты.. при номере на 5 этаже с маленьким ребёнком - очень удобно.. рекомендую.. периодическое отсутствие воды во всем задании, включая холодную.. wi-fi отлично ловит у двери.. то есть фильм можете посмотреть в туалете.. до кровати добивает одна-две регулярно пропадающие шкалки.. про 3G можете забыть..
Еда? хороший выбор салатов.. остальное.. мягко говоря, на любителя и если повезёт .. десерты? 5 вариаций сдобного хлеба.. Хотите поесть иначе - добро пожаловать в ресторан без кондиционера.. посидеть.. вечером.. конкурс «мокрая от пота майка» - не худшая альтернатива комарам людоедам атакующим на улице ежедневно, как по часам с 19 до 24.. по комарам к отелю претензий нет.. тут и без них все на максимуме!
Напитки? в свободном доступе - местное пиво, без претензий.. пиво, как пиво, если хотите стоять за ним 15-20 минут.. Бар.. ну это хорошие московские цены.. кока-кола 150р за 0,33.. коктейли 380-550.. в пластиковых стаканчиках, разумеется.. ну и остальное +\- также.. иными словами при любом отклонении от скудного «всёвключено» - с вас без стыда берут денег по верхней планке возможного..
Персонал? Если не общаться - все отлично.. если приходится - то такое себе удовольствие.. я не буду писать про аниматоров.. дети радуются и ладно.. но качество их взаимодействия с детьми иногда неприятно поражает.. Медицинский кабинет - хорошие люди и отсутствие медикаментов.. Просто не болейте... На ресепшене ясноглазые студенты, не способные ответить ни на один вопрос под предводительством абсолютно безразличных, недружелюбных администраторов.. на оперативное положительное решение своих вопросов с которыми можете особо не рассчитывать - у них нет задачи Вам помочь.