Solnechny
Temmuz 2023 •
5
Были здесь с новоиспеченной и любимой женой 29/06-02/07/23. Общее впечатление весьма положительное. Если давать более подробную оценку, то я отделю "номер" от "всего остального". Всё остальное — прекрасно! 1) Отличное питание с достаточно богатым выбором еды на каждый прием пищи, много десертов, мясо/рыба, фрукты, сыры. Супов на обед всего два, но они хороши в исполнении. Есть точки с мороженым и перекусами. По субботам устраивают барбекю-пати. 2) Для all-inclusive неплохой выбор и хорошее качество алкоголя. Ожидал худшего. В постоянном доступе кроме вин есть пиво, водка, а также игристое. Нашим фаворитом было полусухое игристое с двумя кусочками льда. 3) Потрясающий аква-комплекс. Просто топчик, неожиданный масштаб! Просторные парные со всевозможным сочетаниям температур и отделки. Чтобы вы понимали — там есть сауна на 300+ человек и размером со средний лекторный зал. Пожалели, что не пошли туда в первый же день как приехали. 4) Развлечения. За весёлый досуг отвечает большая команда аниматоров (молодых и задорных). В наш приезд там были отдельные расписания для детей и для взрослых на весь день. То, что мы видели нас порадовало. Детские мероприятия пользовались успехом у младшего поколения: песни, пляски, раскраски, макияж, хороводы. Мы же поиграли в волейбол, постреляли из лука. По вечерам есть какие-то концерты-спектакли. Там аншлаг был постоянный ни разу не попали туда. Есть отдельный комплекс с игровыми аппаратами, аэрохоккеем, бильярдом, настольным теннисом и даже боулингом (надо записываться заранее). 5) Стафф. В ресторане, на питании, на пирсе, ресепе — всё замечательно. Единственное, женщина администратор в СПА смотрела на нас свысока и не то чтобы была заинтересована в нашем посещении её вотчины, холодный приём, мягко говоря. Теперь про номер. Это отдельная песня. И она о грустном. Наш номер был 325 (в 13 корпусе), если он вам достанется -- будьте морально готовы больше уделить времени активностям во вне :) Это базовая студия. Визуально всё приятно -- отделка, современный ТВ, диван, ковёр... Но на деле номер оказался немалой ложкой дёгтя: -Невозможно принимать душ. Постоянно скачет напор обоих потоков воды. Любителям контрастного душа может зайдёт, но мы не из таких. Дважды обращались в ресеп — вопрос не решили. -Единственное мусорное ведро находится в ванной около унитаза. Очень неудобно. Оно маленькое, в неё даже бутылка толком не влезает. Несуразная история. -Очень узкие одеяла, рассчитанные для людей, которые не двигаются ночью во сне. Маловаты для мужчин выше среднего ростом или массой. -Нет кондиционеров, в жару может быть тяжело. -ТВ с заблокированным wi-fi. Невозможно безкабельно к ним присоединиться. Получить на ресепе в нужный момент HDMI шнур не получилось. Зачем такие хорошие тв (Самсунг с большой диагональю), в которых заблокирована сеть мне не понятно. -Слабоватое освещение. Прихожая практически не освещена, всё освещение рядом с кроватью и комодом+ТВ. -Дырявый халат, жесткие полотенца, скудные наборы для ванны (шапочка, гель для душа, шампунь). -Самый негатив связан со слышимостью. И я не про слышимость из соседних номеров - тут всё хорошо. Очень слышно коридор благодаря немалой щели под входной дверью. Несмотря на то что там (в коридоре) декларирована зона тишины - не все про это постоянно помнят. И очень хорошо постоянно слышно звуки работы канализации и движения воды от соседей. Сомнительным решением кажется пустить эти трубы по зоне прихожей и не обдать их шумкой. А самая дичь в том, что там есть небольшая течь. Всё время каждые секунд 5-6 в номере были слышны глухие звуки падающих капель... Также после обращения в ресеп вопрос остался не решён. Правда, чтобы его решить, я полагаю, потребовалось бы разобрать стену немного) В номере спасал только накопленный внутри запас полусухого игристого, иначе говоря. Из плюсов по номеру можно зачесть качественную уборку, хороший диван, москитные сетки на окнах, блэкаут шторы, добротно заполненный мини-бар (не бесплатный), биде. Там есть ещё интересная практика приглашать гостей за некую сумму, советую присмотреться. В целом впечатление положительное. Вероятно нам просто не повезло с номером. Надеюсь, что вам повезёт больше, а ответственные люди, прочитав отзыв, примут меры :) Всем хорошего отдыха!
Дворец бракосочетания № 4
Temmuz 2023 •
5
Очень приятные и вежливые сотрудники. Чётко давали инструкции по последующим шагам. Музыка из Дживса и Вустера при входе в зал -- прям "вау" решение :) Оформили быстро, провели церемонию хорошо. Мы более чем довольны! Респект! Ещё бы отвели место под отмечание игристым - было бы просто незабываемо, на улице на лавочках это не очень сподручно) На входе работают "дикие" / свободные фотографы, которые делают снимки на входе, а по выходу предлагают купить магнитики с удачными фото (по высокой цене). Кажется, что они не имеют отношения к ЗАГСу, но функция прикольная, взяли себе парочку.
Krasnoe&Beloe
Ocak 2023 •
2
Оказался тут 02.01.2023г. Впечатление бедлама. С ценниками неразбериха - стоит вино под ним ценник от другого, которого нет в ассортименте, а то которое стоит на полке - ценника нет нигде. При этом его сначала пробили, но не провели скидочную карту, затем "пикнули" карту, но не смогли повторно пробить повторно. Затем пришла единственная девушка(хорошо, но неприветливо говорящая на русском языке), которая отказалась пробить карту с телефона из приложения кошелёк. Тут я уже не выдержал и покинул магазин. Понимаю -- второе января, экономия, точка не самая продвинутая, но "это не дело"
Tbili Metekhi Boutique Hotel
Ağustos 2022 •
5
За эти деньги вполне себе, переночевать и позавтракать вполне. Гостеприимные хозяева, общались на русском, вся нужная утварь и приборы были в наличии. Кондера только не было.
Restaurant Panorama Kazbegi
Ağustos 2022 •
4
Зашли вечером перед пересечением границы. Приятная атмосфера, музыка, интерьер. Меню показалось чуть дороже, чем в среднем. Оджахури с подвёл, сухой и чуть пережареный, ребята говорили, что шашлык был переполнен, но мягкий. Остальное все понравилось - салаты, хачапури. Я не видел прежде таких больших хачапури по-аджарски, и по вкусу хорош был. Без алкоголя вшестером плотно поели на 175 GEL. Обслуживание +15% к заказу в счёте. Стафф приветливый, общались с нами по-русски. Всё взаимно вежливо.
Poti, Aragvi
Ağustos 2022 •
5
Очень вкусно, дружелюбно и гостеприимно. Мадлоба!
Askona
Mayıs 2022 •
5
Примерно в начале апреля пошли выбирать диван. С моделью определились довольно быстро, с пуфом тоже. Основной сложность возникла с цветом (советую подумать об этом заранее и сделать фото помещения). Здесь нам очень помог менеджер Олег Бойков, дал ряд очень полезных советов по гамме, сочетаниям и тканям. Без этого бы рисковали уйти на новый виток размышлений. Большое ему спасибо, респект! Доставку заказывали через месяц, в результате даже раньше привезли, подняли аккуратно на 6-й этаж без лифта. Упаковано всё хорошо. Собирали сами, достаточно просто было. Очень рады новому хорошему дивану! :D С точки зрения сервиса - всё тоже супер прошло у нас.
Mellow
Haziran 2021 •
1
Обычно пишу отзывы только когда либо очень понравилось, либо наоборот. К сожалению, сейчас именно второй случай. Не рекомендую это заведение. Это провал. Я с таким лет десять не сталкивался. После приятной прогулки по достопримечательностям Казани решили пойти ужинать, дошли до ул профсоюзной. Места были только здесь, как оказалось это был плохой знак: -Перепутали заказ пива. Голосом произнес наименование и номер. Так у нас появилось вишневое десертное пиво, а заказывал я сливовый Портер st Peters. В начале решили пойти на встречу персоналу и оставили пиво. Портер оказался водянистый, но это он сам, видимо, такой. -Заказал бургер без лука, но принесли с ним с тремя небольшими кусочками. Официантка прокомментировала мое замечание: "ну они же небольшие. У вас что, аллергия на лук?" (Нормально вообще? :) ) Ещё добавлю, что булка бургера была сухая и крошилась, котлета знатно сдобрена черным перцем и тоже суховата, а салат уже подвядший. -Мой друг заказал пилзнер уркел. Принесли что-то кислое с фоном пшеничного пива. Точно не пилзнер -- либо прокисшее, либо другой кран. Дали об этом знать официантке, после десятиминутной паузы она к нам вернулась заявила, мол нет, это оно самое, "с благородной горчинкой", как должно быть. Рукалицо. Мы в обед выпили идеальный пилзнер в Бирахусе. Спутать невозможно. Обращаюсь к владельцам: сейчас сервис и кухня соответствуют ценнику срезанному как минимум вдвое -- бардак в заказах, вопросы по кухне и общение, граничащее с хамством не по форме, но по сути. Сводите пожалуйста девушку (администратора) в Бирхаус и дайте попробовать пилзнер, что бы больше не позориться перед гостями. Проверьте пожалуйста ещё и память официантов, путать заказы в наше время -- моветон для заведения хоть с какой-то претензией, лечится блокнотами. Также посоветовал бы проверить технологию хранения и подключения пива - испорченный напиток не должен доходить до клиента (то что ему говорят, что так и должно быть это тоже провал). Обслуживали нас барышни. Чек 👇
Life City
Temmuz 2020 •
1
Сейчас я поделюсь своим печальным опытом. Речь пойдёт не про «уставшие» тренажёры, не про бассейн или раздевалки. Я расскажу про сотрудников, подход к делу и бардак. Накануне минувшего нового года, я, как и многие, решил, что абонемент в фитнес-клуб неплохой подарок для своей девушки для занятия йогой. Посмотрел условия, наметил тариф, позвонил, пошёл оформляться. В ходе заключения договора я поспешил перевести первоначальный платёж в размере 2k рублей за оформление членства. Однако, после этого всплыли подробности, которые меня не устроили – срок действия абонемента стартовал немедленно, хотя изначально речь шла о старте после праздников. Договор подписан не был, как и никакие иные документы. Затем я какое-то время в вялотекущем режиме тщетно пытался вернуть средства через оспаривание транзакции в банке, но это не увенчалось успехом. В феврале я пришёл и написал заявление о возврате. Сотрудники отдела продаж заверили меня, что средства в скором времени вернутся. Всё было вежливо и учтиво. Спойлер – нет, они так и не вернулись. С тех пор было порядка 10-15 моих звонков, которые запомнились отсылками на чьи-то отпуски и болезни, бюрократию между отделами, занятость юристов, перекидки моего вопроса между разными менеджерами, постоянные «завтраки» и, единственный реальный фактор -- пандемию. Начиная с июня добавились намёки на то, что на меня тратится слишком много времени, что я отвлекаю сотрудников с непрофильными вопросами. При том, что контакты иных потенциально ответственных сотрудников мне не предоставлялись, когда я их запрашивал. Апогеем стало предложение мне самостоятельно «съездить на Нахимовский» и простимулировать юристов, которые должны одобрить мой возврат. Это и есть бардак. Две тысячи рублей вернуть, а такая тягомотина на уже больше чем полгода. Это свидетельства низкой эффективности и отсутствии клиентоориентированности. Надо отметить, что со мной были вежливы и учтивы при общении, но в целом это отдаёт бизнесовым хамством. На текущий момент это выглядит как незаконное присвоение денежных средств. Договорных отношений заключено не было, услуги оказаны не были. Отдельно хочу отметить, что после того как стало ясно, что договор не будет заключён я чётко обозначил, что я не даю разрешение на использование моих данных в каких-либо целях, в частности рассылках. Надо ли говорить, что они пришли? Да, пришли. Ну и раз уж так много написал – то входе ознакомительной экскурсии мне показали большой зал с тренажёрами, добрая часть из которых морально устарела уже лет как 15. Залы для групповых занятий и бассейн -- неплохие. Для урегулирования ситуации мои контакты есть у менеджера Лилии из отдела продаж.