Была впервые в отеле по случаю командировки в Питере и поделюсь впечатлениями 😏
1я ⭐ за работу персонала - полное ощущение высокого обучения и знания стандартов, а также быстрого реагирования на вопросы и проблемы гостей. Все четко!
2я ⭐ за завтраки - действительно разнообразные, все вкусно и в большом количестве, отель большой, поэтому удобно сделана зеркально шведская линия, чтобы гости не создавали коллапс.
3я ⭐ за расположение и виды из окна 🥰 видеть каждый день Исаакиевский собор это 💔
Почему не хватило звезд 🤔 ?
Жирная звезда снята за чистоту в номерах. Мой номер к приезду был не подготовлен в плане чистоты и не проинспектирован, из-за чего сложилось негативное впечатление, которое персонал отеля постарался скомпенсировать.
И еще одна звезда снята за устаревший номерной фонд. Понимаю, что сеть была выкуплена, но строго требует реновации уже. За крохотность номеров не снимаю звезды - тут как уже есть и ничего не придумаешь.
Если реновация под вопросом, то ковролины требуют срочной замены. Также следует поработать над плесенью в душевой, обеспечением качественного постельного белья и одеял во всех номерах (мои коллеги также отметили эти факторы в своих номерах).
Следует отметить, что лобби, ресторан и конференц-залы в отличном состоянии. Но все же лицо отеля не только персонал, но и номера.
Skazka Altaya
Aralık 2024 •
5
Проживали в Сказке в декабре (6-10) и остались очень довольны 👍 Расскажу о плюсах
✔️отличная локация, для нас было важна удаленность от шума дороги и относительная близость к Манжероку, тк катались на лыжах. Слышишь только шум Катуни ❤
✔️территория красивая и ухоженная, да есть еще домики от прежней Сказки, но они не так портят вид. На территории ведется стройка, что также не омрачает и не доставила неудобств.
✔️ общение по брони оперативно, а повышение класса номера было очень приятной неожиданностью 🥹
✔️ у нас был люкс, все в нем замечательно : чистота, уют, комфорт, эстетика. Фото полностью соответствуют реальности. Нет неприятных запахов, а наоборот пахнет приятным парфюмом ☺️
✔️уборка в номере была ежедневной, все на 5➕. Спасибо персоналу 🌹
✔️ есть подогреваемые бассейны + джакузи, а также небольшая сауна. В наши даты была небольшая загруженность, поэтому было комфортно.
✔️ завтраки действительно сытные и с большим выбором. Радует то, что по горячим блюдам и кагам есть разнообразие ☝️и самое главное - они до 12 ч. Вы просто 🔥, я не помню, в каких отелях такое было.
✔️ на территории есть просто милейшие кролики и за ними ухаживают: просторный вольер, теплые домики, кормушки. Также интересно наблюдать , когда они бегают по территории.
✔️в день выезда у нас был ранний вылет, но в отеле есть опция ланч-бокса с собой. Поэтому завтрак мы взяли с собой 😉
✔️ персонал очень вежливый, решает все вопросы и старается сделать отдых комфортным.
✔️в даты нашего проживания проходил ужин у костра и лепка бууз - это было супер 👍, спасибо за организацию!
✔️отдельно отмечу подсветку на дороге, очень нужное решение 👍 тк участок не освещен, но уже издалека видишь Сказку ☺️
Немного о пунктах, которые можно скорректировать
❔парковка нам показалась очень маленькой для такой территории. В выходные мы буквально нашли себе последнее местечко. Напомню, что загрузка была неполной.
❔бассейн и сауна работают до 20ч, хотелось бы чтобы это время хоть в выходные продлили до 22ч.
❔использование мангала для гостей за доп плату (500₽/час), для такой территории и с учетом, что цена за ночь немаленькая, не совсем лояльный фактор. К тому же, в люксах нет варочной панели.
❔шумоизоляция низкая в люксах, тк дом на две половины. Нужно быть готовым к этому гостям. Нас беспокоил этот фактор только в вечер перед отъездом.
❔на завтраках лично мне не хватило листьев свежего салата 🙏 у вас очень хорошее комбо можно собрать из овощей, но была только салатная капуста (в уксусе).
Очень хочется посетить вас в следующий раз, когда будут открыты термы. Но при этом надеюсь, что вы расширите зону бассейна, тк на мой взгляд, прежняя зона будет уже мала 😏
Спасибо Сказке за отличный отдых, однозначно рекомендую 👍!
Cheposh Park
Aralık 2024 •
4
Были три ночи в декабре в модоме 🙂 это будет детальный отзыв 👌 с аргументом, почему снята звезда
Сразу нужно сказать, что впечатление положительное и плюсов больше
✔️территория большая, приятно прогуливаться, домики удачно стоят, чтобы не беспокоить отдых других гостей.
✔️ общение по бронированию четкое, есть удобная система оплаты, своевременные напоминания
✔️ парковка большая, плюс, что у модомов она своя
✔️ сам домик модом оправдал ожидания: было тепло, уютная терасса (летом и осенью думаю приятно время провести), кровать удобная, даже простынь с подогревом 😀 кухня была для нас важна, хорошо укомплектована 👍 ванная также стильная + приятная косметика.
✔️ у домиков свой мангал в трёх шагах + приветственный уголь и розжиг ❤
✔️ бассейн с подогревом и видовая сауна - это очень жирный плюс , бесплатно для гостей, режим работы супер с 10-22ч. Само здание с сауной открылось недавно, но буквально на глазах все дополняют. Молодцы 👏
✔️ также внизу есть две купели и небольшая сауна, тоже понравились.
✔️ отдельно отмечу работу персонала - очень оперативно реагируют и стараются решить все вопросы гостей.
✔️ у берега Катуни все отлично оформлено : костровая зона , локации для ваших лучших фото. Все это доступно для гостей.
Почему же снята звезда 🤔
В день выезда случился неприятный момент - отсутствие воды, причиной тому - мороз, который повлиял на трубы. А трубы выведены снаружи. Одним словом, звезда снята за непродуманное инженерное решение. Мороз был ночью всего лишь -15°, ну а далее произошла авария на ГЭС и потянула за собой электричество. Последнее уже не в счет, тут персонал никак не повлияет, разве что запасется мощными генераторами. Однако, своя котельная на такую большую территорию , учитывая потенциал, была бы верным решением. ☝️
В итоге, мы ушли принимать душ в баню.
Некоторые рекомендации для персонала также оставлю 😉
с проблемами можно столкнуться в любое время и момент - гостям важно от персонала отеля получать не только обратную связь, но и варианты/предложения как выйти из ситуации, чтобы хоть как то снизить негатив и перевести настроение в приятное послевкусие.
Температуру бассейна в зимний период желательно поднять до 35-36°, 30-32 это маловато 😒
Очень надеюсь, что на территории будут еще и термы, если позволяет потенциал и планы.
И еще очень важное ☝️пожалуйста, не поскупитесь и установите хороший указатель с подсветкой на дороге. В темное время суток участок не освещен, а сам указатель слишком прост для такого статуса отеля. Позвольте себе это 😏
Etobar
Kasım 2024 •
5
Каждый приезд в Питер (особенно осень, зима или непогода) - это значит, что мы идем в ЭТОбар 😏 самое атмосферный джазовый бар с приятной музыкой. Столик всегда бронить заранее, однозначно если хотите прийти в субботу ☝️. Отмечу отличные настойки и темное nut butter 🥰
Chernilacoffee
Kasım 2024 •
5
Приятное открытие для себя кофейни ❤ камерная обстановка, рядом с дворцовой площадью, ценник очень даже адекватный, кофе и десерт медовик вкусный 👌 но самая изюминка - это живая музыка (информацию можно найти на сайте или в группе ВК). Обязательно вернемся в следующий раз (думаю уже совсем скоро 😏). Нам повезло, воскресным вечером были места, но лучше с пт по вс (когда играет музыка) предварительно забронить столик ☺️.
Пасека Мёдом в ухо
Kasım 2024 •
5
Отличная семейная пасека❤ В первый раз приехали зимой и только закупились медом, сотами, пыльцой и пергой. Хватило буквально до осени, а осенью были во 2й раз на Алтае и не могли не заехать снова! Бесплатно проводят экскурсию, все дружелюбно, есть дегустация. Также мед и прочие товары доступны к заказу 👌Очень рекомендую!
Culture of coffee
Kasım 2024 •
5
Была здесь только один раз, но все понравилось 👍 можно взять напиток и поработать ненавязчиво 😏Бариста все вежливо подскажет по напиткам, Внутри очень приятно и чистенько 👌Рекомендую!
Bez Pafosa
Kasım 2024 •
5
Кофейня очень нравится ☺️ часто стали заезжать. Приятная обстановка, камерная, всего лишь несколько столиков. Я предпочитаю капучино и он мне здесь всегда заходит ❤ цены норм 👌. В летнее время еще веранда работает.
Pioner Altaya
Ekim 2024 •
5
Все прошло замечательно ❤ брала поездку золотой осенью в сентябре (экскурсии до октября ☝️). Отправление и прибытие четко по времени 👍с 12 до 17 ч , цена билета оптимальная (я взяла за 1700) , в начале экскурсии аудиогид от Николая Дроздова, а далее приятная музыка, которая поднимает настроение 😏 На теплоходе есть буфет (не пользовалась, но ценник норм), есть пледы, достаточно места , чтобы расположиться. Не укачивало. Сама организация на 5+. Виды восхитительные 💔 Очень рекомендую !
Lahta Plaza
Ekim 2024 •
5
В третий раз останавливаюсь в этом отеле и всегда все прекрасно 🥰 Дизайн современный, везде чистота, приятно находиться. Номер стандартные апартаменты очень просторный, есть кухонная зона и небольшой выход на балкончик. Кровать идеальная, белье белоснежное и хрустит, два комплекта подушек ❤ Ванная комната тоже просторная и всем укомплектована, особенно нравятся наборы 😏. Завтраки превосходные, я буквально бегу на них и отдаю предпочтение этому отелю. Тк даже в 5-ках иногда не могут похвастаться таким сервисом ☝️Повара следят за шведской линией, ассортимент отличный и все остается даже под конец! Персонал отеля очень вежливый, всегда быстро реагируют на просьбы и пожелания. 😊
Некоторые моменты опишу, которые возможно следует учесть гостям 👇
- в парке сейчас идет облагораживание и стоят контейнеры, которые могут подпортить вид слегка. Но все тихо и это не мешает.
- в ванной комнате (по крайне мере в стандарте) довольно высоковат бортик, следует быть аккуратнее
- также лейка душевая по размеру маловата, из-за чего создаются брызги , тк напор хороший. Подумайте, пожалуйста, чтобы заменить на лейку большего размера 😉 так точно будет комфортнее.
Благодарю еще раз за гостеприимство 🙏 обязательно выберу Лахта Плаза при следующей поездке и возможности 🥰