05.05 посещали данное заведение и остались в шоке от хамского поведения владельцев. Пока ожидали приготовление кальяна решили перекусить ранее заказанной едой в другом заведении. Не успев закончить к нам подошли мужчина и женщина, не представившись, стали предъявлять претензии. В грубой форме было сказано, что мы не имеем права употреблять любые блюда, не заказанные в их заведении. Цитирую: «Кто вам разрешил здесь есть?», «Это что - столовая?», «Идите есть туда, где есть роллы!». После окончания выступления, решила ознакомиться с правилами посещения данного заведения. Подойдя к «Уголку потребителя» обнаружила, что кроме «Книги отзывов, жалоб и предложение» и «Закона РФ «О зашите прав потребителей №2300-l” ничего, к сожалению, нет..Обоснованно ли были предъявлены претензии? Считаю, что нет. Не буду ссылаться на ФЗ, это ни к чему, т.к элементарного в данном заведении не предусмотрено.
Желаю Вам работать в приятной атмосфере и быть более лояльными по отношению к клиентам. А также, обоснованно предъявлять претензии, имея хоть какие-то основания для этого.
P.s. Фискальный чек, после оплаты кальяна, нам не предоставили:)