Grand Way
Ekim 2023
1
В прошлом году всё было замечательно: заселили раньше, номер чистый, уютный, работал ресторан. В этом году всё с точностью наоборот. Во первых, администратор предложил заплатить 200 рублей за ранний заезд, мы отказались и через 2 минуты номер волшебным образом был убран и предложили заселиться пораньше. Во вторых, перепутали номер, доказывая, что это ошиблись мы при бронировании. Оказалось, что нам поменяли категорию номера без нашего ведома. К слову, мы забронировали самый дорогой номер на троих. Сначала нас отправили в тесный номер на двоих, потом дали номер в подвале без окна. В итоге мы два раза ходили к администратору и в конце концов нам выделили два номера за ошибку. В третьих, номера грязные, неопрятные. Пока мы ожидали, увидели, что не только у нас проблемы с заселением. Всё очень долго, нервно. При заезде требуют залог. При выселении у других людей были испачканы полотенца и в итоге залог им не отдали. Впечатление и атмосфера были испорчены. Видимо сменился хозяин и отель стал намного хуже.