Kinomaks
Ekim 2024 •
1
Даже 1 звезды за такое много. 24.10.24 купила билеты с ребёнком на мультик на 27.10.24 в 12.50 в Киномакс в городе Владимир находящийся на проспекте Ленина через интернет платформу... Приехали с ребёнком в кинотеатр, предъявляю билеты, а аппарат их не принимает и пишет что "они не действительны" проверили 2 раза.... Дальше лучше: обратились на стойку продажи билетов и тут выясняется: СЕАНС НА СЕГОДНЯ ОТМЕНЕН И СЕЙЧАС В ЭТОМ ЗАЛЕ БУДЕТ ПОКАЗ ДРУГОГО МУЛЬТФИЛЬМА... Стою в шоке (меня никто не уведомлял о том что сеанса не будет и деньги тоже обратно не приходили), ребёнок в слезах прошу пустить нас хобя бы тогда на этот мультик, но мне говорят что в зале нет мест и мне надо написать заявление на возврат денег. Дальше лучше: бланк заявления на возврат средств я заполняю сама (при этом успокаиваю плачущего обманутого ребёнка), на просьбу сделать скан заявления и дать мне его копию администратор отвечает: "ну не переписывать же нам его 2 раза (если что я его сама своей рукой писала, а не сотрудники Киномакса). Просто сфотографируйте его" В итоге я имею фото сомнительного заявления написанного на плохой ксерокопии бланка киномакс и не имеющего никакой отметки о том что у меня его приняли, тк администратор понесёт этот бланк на подпись директору только в Понедельник. " ИДЕАЛЬНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ" ВЫШЛО МНЕ В СЛЕЗЫ ОБМАНУТОГО РЕБЕНКА+ ПОТРАЧЕННОЕ ВПУСТУЮ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ДОРОГУ + НЕРВОТРЕПКА, КАК ТЕПЕРЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕ СОСТОЯВШИЙСЯ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ СЕАНС ( возврат может придти в течении 30 дней) . Первый раз оказалась в такой ситуации. Теперь 100 раз подумаешь стоит ли туда идти или нет в следующий раз.