Embankment No 1
Mayıs 2023 •
1
Абсолютно абсурдное поведение администраторов. На сайте, на домиках территории есть информация о скидке 20% в особые дни (пн, вт, ср, чт). С нас взяли полную плату в два приема, муж по невнимательности оплатил все сразу и когда мы спросили о скидке — в ход пошли такие выражения как «да, скидка есть, но мы уже возврат не делаем» хотя это не возврат, а ошибка администрации или как у нас любят «закос под дурака». Предлагали кальян, скидку на следующие посещения, но в итоге с пеной у рта стояли на своем, пытаясь убедить нас в том, что это вообще какая-то вымышленая скидка. За один раз путались в показаниях (то скидка есть, то они только неделю назад о ней узнали, то ее отменили сегодня, то у них два сайта и мы не там забронировали (хотя сайт у них один) и т.д). Если хотите встрять на деньги, вам сюда, примут с распростертыми объятиями. Я из сферы обслуживания клиентов и за долгое время впервые встречаю отсутствие клиентооритентированности и такую наглость. Удержали 1800р. Максимально не советую это место.