Sushi master
Mayıs 2024 •
2
#158950 Ожидание заказа +20 мин сверх заявленного срока. Если в определенные дни загруженность и кол-во заказов больше и вы знаете, что сроки исполнения увеличиваются в такие дни, закладывайте доп.время и информируйте об этом своих клиентов. Мы, клиенты, так же планируем время исходя из информации о готовности. Я не один стоял и ждал свой заказ, который готовился с опозданием.
Lemana Pro
Mayıs 2023 •
1
Крайне плохая логистика. 15.05.23 оформил и оплатил заказ с доставкой 2305 1654 1570, доставка на 19.05.23 с 19:00 - 23:00. В день доставки заказ не привезли, никто не связался со мной и статус заказа остался неизменным : "в обработке". 20.05 приходит письмо: "Ваш заказ № 230516541570 по техническим причинам не был отгружен. Укажите, пожалуйста, удобную дату доставки, начиная с 21.05.2023. Приносим извинения за доставленные неудобства." В ответном письме указываю желаемую дату доставки 26.05 с 19 до 23. Вечером 20.05 приходит смс: "Заказ 230516541570 задерживается, новая дата доставки 21.05.2023." Как так-то? В итоге 21.05 звонит водитель и говорит Заказ везём. Меня естественно нет на месте, объясняю ему всю ситуацию, от заказа не отказываюсь, но принять не могу, т.к. доставка не согласована со мной, и должна стоять на 26.05. Чуть позже перезванивает мне сотрудница магазина и говорит: Водитель мне сказал, что Вы отказались от доставки. Объясняю, что не отказывался, а перенёс на 26.05, т.к. Леруа не смогли доставить 19.05 по техническим причинам. Девушка говорит: Хорошо, информация принята. 22.05 обнаруживаю в ЛК что мой заказ вообще отменён! Звоню в Леруа и выясняется, чтобы получить свой заказ, надо отменять этот, создавать новый, снова оплачивать товар и доставку, деньги за товар возвращаются, а за доставку не возвращают! Как? Почему? Ведь первый заказ не по моей вине был не доставлен!!! Сделал новый заказ 2305 1743 2912 , всё оплатил. 22.05 пришла смс о сумме возврата за товар по первому заказу, о доставке ни слова. Деньги за первый заказ пока не вернулись на счёт, так ещё и за второй заказ сумма оплачена. Как итог: заплатил вдвойне, а по факту ничего пока не получил. Ужас!
Coffedoctor
Kasım 2022 •
5
Сдавали в ремонт офисную кофемашину Saeco. Не работала подача воды. Пошли на встречу - приехали и забрали в ремонт самостоятельно, хотя загрузка была большая. Сделали оперативно за пару дней, запчасти были в наличии, ценник по сравнению с другими сервисами очень демократичный. Всегда на связи, проконсультируют, ответят на все вопросы. Рекомендую! Хороший сервис! Ребята молодцы! Теперь будем работать с ними.
Kia Favorit Motors Mkad
Temmuz 2021 •
5
Салон находится в лёгкой доступности, всегда есть свободные парковочные места. Проблем с заездом нет. На первом этаже оценка ТС при сдаче в Трейдин. На третьем этаже представлены новые автомобили. Есть удобный стеклянный лифт. Персонал вежливый. Толкучки и суеты нет. Выражаем благодарность менеджеру Павлу Малинову. Вежлив, компетентен, внимателен. На все вопросы - четкий сформулированный, развёрнутый ответ. Всегда на связи, даже в нерабочее время. Сопровождение клиента и поддержка на всех этапах, с момента знакомства и после подписания договора и оформления покупки. Оформляли здесь покупку нового авто. Свой сдали в Трейдин. Всем довольны.
Perekrestok
Haziran 2019 •
4
Часто бывает так, что нет тележек и интернет не ловит - интернет нужен для активации бонусов на покупку. В остальном норм. Но цены на многие товары явно завышены, хотя много чего по скидкам и акциям. Нормальный магазин. С тележками решат проблему и будет гуд.
Pec
Haziran 2019 •
5
Как физ лицо получаю товар. Другие услуги оценить не могу, не пользовался. Если не попадать в час-пик, когда скопление фур, и много физлиц на получение, то нормально. А если оплатить доставку груза онлайн, то можно быстро оформиться, получить товар и уехать, не тратя времени на оплату в кассе.
Pyatyorochka
Haziran 2019 •
5
Хороший магазин. Всё, что нужно есть. Цены нормальные. Есть парковка.
Dixi
Haziran 2019 •
2
Бывают большие очереди на кассы. Среди покупателей часто попадается контингент бомжевато-пьянчужного вида, уже поддатые и вечно недовольные, начинают орать на весь магазин.
Magnit
Haziran 2019 •
5
Хороший магазин. Всё, что нужно - есть. В случае скопления очередей, быстро открываются дополнительные кассы. Вежливый персонал.