Veterinary Clinic № 1
Temmuz 2023 •
1
Добрый день. Сегодня обратились в клинику со своим питомцем, остались крайне не довольны, так как доктор озвучивает какие исследования надо провести, но не озвучивает стоимость данных услуг и в результате сумма оказывается далеко не маленькой и не посильной для оплаты. Прайс лист на сайте не доступен для просмотра, в клинике прайс листа мы не увидели. На вопрос почему доктор не озвучивает стоимость услуг перед тем как это сделать, сказали что просто забыл… Также после назначения лечения не спрашивают, будем ли мы приобретать сами эти препараты и колоть сами питомца, а просто по умолчанию делают и в чек все включают. В результате сумма на кассе просто шокировала, если бы стоимость каждой услуги была озвучена, то конечно бы мы отказались даже не задумываясь. Попросили разбить сумму на несколько платежей, так как не в состоянии оплатить, но нам отказали со словами что мы признаем свое вину что не предупредили Вас, но поделать ничего не можем. Просим обратить внимание на информирование клиентов вашей клинике о ценах на услуги. Не каждый может по умолчанию их оплаты. Мы очень возмущены, точный диагноз не поставлен, деньги заплатили, а питомца еще лечить и покупать препараты. А средств и возможности на это уже не осталось…