Zdorovye
Mart 2024 •
1
Добрый день. Когда я переехала из Екатеринбурга в Сысерть и узнала ,что в Сысерть есть клиника которая работает с лабораторией Хеликс я очень обрадовалась. Сегодня пришла в клинику сдавать анализы и я сразу пришла в недоумение. Администратор не попросила мои документы и не удостоверяется что я это я А не моя соседка. Я сдавала гормоны и у меня не спросили день цикла, хотя при расчете гормонов день цикла должны учитыват. Мне не выдали никаких документов чтобы я проверила ФИО, телефон, Эл. почту и анализы которые я буду сдавать. Зашла в процедурный м/с уже была в перчатках, я не знаю когда она их надела и меняет ли она их после каждого пациента. Я попросила их поменять, она это сделала нервно и выразила свое недовольство. В лоте лежало:3 пробирки, вскрытая игла с переходником одна спиртовая салфетка и одна марлевая. Штрих коды не были наклеены на пробики. !!!! Во время взятия анализа жгут не был ослаблен, что уже является нарушение при аналитических действий. Сухой салфеткой которой мне уже обработали место венопункции м/с наложила повязку, что является нарушением Пробирки м/ ниразу не перевернула а проставила их в штатиф.и это ещё одно грубое нарушение. Я попросила чтобы м/с наклеила штрих код при мне и их проверила, на что я получила отказ. Я высказала свои претензии старшему администратору, на что мне сказали:,,женщина успокойтесь мед сестра все знает,, Разве это ответ администратора? За что я заплатила деньги? Мой это анализ? И корректный результат? Я обращаюсь к руководителю, обучите своих сотрудников как надо общаться с пациентами, ведь это же ваши деньги. Я обращаюсь к пациентам все очень сложно и если вы платите свои деньги то платите там где есть обученный и грамотный персонал. Я больше анализы сдавать в этой клинике не буду, есть сомнение по результатам