VTB Bank
Aralık 2021 •
1
Какой то кошмар творится после посещения банка.Намерение было получить кредитную карточку Всё как то изначально не заладилось , после того как получил номер на очередное обслуживание. После нескольких минут ожидания , хотя и посетителей было мало, обслуживались они как то вяло.Оценив обстановку, решил сделать платежи через банкомат.Это был первый ляп . Первый банкомат выплюнул ону из внесённых купюр, как не распознанную. Второй и третий сделали то же самое.На четвёртом повезло.Радостно побежал в зал по обслуживанию клиентов.Но радость оказалось преждевременной. Не смотря на то, что горела приглашающая меня надпись к № 7 окну, место было занято другим. В общем резюме вынес оператор такой: А, где же вы были? Идите и берите номер вновь.Возражать я не стал, отчасти она права. Но, тогда почему не внесла изменения в информационное табло? Пустячок? Да ладно! Но это было только развитие приключений . Загорелась инфо, что я могу подойти к окну № 6. Встретили казённым вежливым приветствием, подчеркнули заботу банка о клиенте,высказали как банк счастлив что я обратился именно к ним. В общем успокоили, и я расслабился. И КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗРЯ. В общем была проделана некая работа с фото моего фейса, данными о моих доходах и т.д. А результат :отказ в предоставлении мне такой карты банком , но это со слов работника банка. И это оказалось не правдой мягко говоря. И СМС на телефоне свидетельствовали об обратном : Вам одобрено....Вообщем вернулся домой "не солоно хлебавши". Но и это ещё не всё. Придя домой обнаружил , что нет доступа через интернет -банк по причине неправильных действий его сотрудника: ввела в систему номер телефона с ошибкой. В результате смс о подтверждении операции идут не известно какой номер. Но об этом я узнал только на третий раз обратившись по горячей линии придя домой , проявив решимость и настойчивость , требовательность и т.д.Но и только. Пишу эти строки не имея доступа к мобильному банку уже целые сутки. Не имея возможности позвонить в местное отделения потому, что мне и в этом отказано. Сами операторы так же отказались решать подобную ситуацию, кивая на сотрудников местного отделения, к которым я должен явится вновь. А там всё по отработанной схеме, номер клиента, неторопливая работа персонала с низкой квалификацией и т.д . В общем как кому повезёт. А стоит ли?