Мой день рождения в Казани, с 14 по 18 ноября 24 года, номер 529 запомнится мне, к сожалению, не праздничным настроением, а полным шоком от пребывания в отеле «Мираж» (5 звезд, как они себя позиционируют). Ожидания от пятизвездочного отеля, мягко говоря, не оправдались. Вместо комфортного отдыха я вынуждена сидеть в коридоре, чтобы поймать хоть какой-то Wi-Fi сигнал! В самом номере интернет просто отсутствует. В 21 веке, в отеле, претендующем на 5 звезд, это просто за гранью понимания! Мне нужно работать, и эти "интернет-квесты" создали невероятные сложности, потратив мое время и, соответственно, нервы, приходила тратив моё время толпа «специалистов» но ничего не изменили и в итоге мне, чтобы поработать , нужно за мои 15000 в день (цена номера) сидеть с ноутом в коридоре!!! Вы видели такие 5 звезд? Я нет!!!! И больше не хочу видеть!
на мои и мужа вопросы - где интернет- на нас уже смотрели недовольными взглялами и на второй день мастер просто не пришел на вызов!)) и смешно от шока и грустно от такого убогого сервиса в отеле за немалые деньги, в этой республике!
Отдельного упоминания заслуживают подушки, которые по твердости напоминали кирпичи. Только на третий день, после моих настойчивых просьб, их наконец-то заменили. Стол в номере шатается, как будто вот-вот развалится, а из стульев торчал наполнитель. Мы с мужем просто в шоке…. Добавьте к этому еще и тот факт, что у меня без моего ведома и согласия на ресепшене сняли копию паспорта не предоставив согласия на обработку данных. Это уже было за гранью всего мыслимого с самого начала и спам звонки о предоставлении на мое имя кредитов не заставили себя ждать!
Больше в «Мираж» ни ногой! Даже элементарную услугу – стабильный Wi-Fi – предоставить не смогли, не говоря уже о соблюдении конфиденциальности. Крайне негативный опыт, который точно испортил настроение и мои праздничные дни. Категорически не рекомендую этот отель! Утром вылетаем из Казани и всем кому я могу оставить свои впечатления, хочу сказать сразу - только не сюда, если вам нужен нормальный сервис!
Cds
Ağustos 2024 •
5
Прекрасная компания, замечательное обслуживание, все на высоте и сервис и цены, одни из лучших в городе.
Karl and Friedrich
Ocak 2024 •
2
01.01.24. Отмечали новогоднюю ночь. Забыли вещи за столом. Позвонили сразу после отьезда. Думаете администраторы пошли посмотреть столик? Нет. Нам отказали в этой услуге. В итоге вещи пропали.
Имейте в виду , на внимательное отношение к гостям не расчитывайте.
Студия Ev перманентного макияжа
Ekim 2023 •
5
Была в новой студии этого мастера. Очень внимательный и грамотный специалист. Исправила вссиметрию, хорршо подобрала тон. Вообще не больно сделаоа межресничку. Рекомендую..
Mirror Residence
Temmuz 2023 •
4
Не плохой отель. В номере были : кондей, чайник, посудомойка, стиралка, микроволновка, утюг, гл доска, кофемаштна, холодильник.
Полы только не мыты. Мы ходим в белых носках они за пол часа черные.
В остальном не плохо. Есть полотенца, есть халаты. Есть вся необходимая посуда.
До моря не близко , идти минут 20.
Много магазинов рядом и хороших ресторанов.
Park Ayvazovskoye
Ağustos 2022 •
5
Это фантастическое место. Такой красоты я не видела даже в петергофе
Очень советую всем
Phali Hinkali
Aralık 2021 •
5
Вкусно, реально вкусно готовят.
Плохо только что бронирование столика в выходной - стоит денег.
А без брони может быть занято все.
Barash Lavash
Aralık 2021 •
5
Очень вкусное меню, и всегда очень интересная подача блюд, мы всегда наслаждаемся
Форвард
Kasım 2021 •
5
Стильный дизайн дома и парадных, закрытый двор , Охрана, плохая только управляющая компания