Kombinat
Eylül 2024 •
1
Мы были 27.08.2024г. и оставили 12 тыс. в данном заведении. Итак тезисно : 1. кухня и кальян так себе 2. Обслуживание полное дно 3. Интерьер и обстановка красивые и именно поэтому 1 звезда, а не минус 5. Фото прикрепила, может директор хоть увидит. Начнем с того, что наша официантка в принципе к нам не подходила, а когда подходила, как-будто делала нам одолжение. Блондинка с хвостом- Ангелина. Мы сидели на веранде внизу. Я заказала индейку с булгуром и спросила 100 раз не замаринованная ли она и есть ли возможность сделать просто идейку без всего этого. Итог- принесли индейку конечно же пропитанную чем-то. Я есть ее не стала- мне ничем не заменили блюдо. Мы хотели покурить кальян. Нам сказали, что только на втором этаже, никто не позаботился о переносе стола и вообще были крайне недовольны, что мы пересели на второй этаж. А там и подавно, никто из персонала к нам не подходил и я им даже сделала замечание по этому поводу. Заказали 2 кальяна. Первый был ок. Потом кальянщик забил на нас и наш второй кальян сгорел. Мы звали официатов несколько раз безуспешно, потом стали подходить к ним- результата 0, потом позвонили на их номер бронирования и попросили позвать кальянщика - опять же 0 результата. И, после 30 минут наших попыток дозваться кальянщика, он все-таки пришел. (Кто курит кальян-тот поймет) - он решил, что если продует и прокурит его пару раз, то сможет спасти кальян, который 30 минут уже горит. Было забавно, когда он кашлял от нашего кальяна и говорил, что теперь все ок)))) Итог- мы предложили заменить нам кальян или не включать в счет 2450 стоимость кальяна, если что)) Администратор чуть не поперхнулась и сказала- вы хотите, чтобы кальянщик за него заплатил? Нам отказали, сказали, что это наши проблемы, кальян прекрасный (при этом администратор не захотела сама попробовать, а кальянщик кашлял от него), кальянщик сделал все что мог- курите такой кальян. Итог, кальян нам конечно переделали, но это стоило больших нервов и напоминания о некачественном оказании услуг и их ответственности. Ребят, кто читает этот отзыв- знайте свои права как потребителя и ответственность сторон.