Бухта приключений
Ağustos 2019
1
Отмечали день рождения ребёнка. При назначении даты обговорили стоимость и условия безлимитного нахождения. Оплатили присутствие каждого присутствующего на празднике ребенка. После трех часов подошла девушка с ресепшена и потребовала дополнительной оплаты присутствия. На вопрос о том, что все было оплачено - позвонила администратору. Администратор потдвердил необходимость оплаты. На вопрос о том, почему необходимость продления безлимита не была озвучена заранее получили кучу обвинений в том, что нам все говорили... Испортили настроение полностью! Вечером на сотовый позвонила женщина, которая представилась директором заведения. Вместо пояснения того, что произошло, получили новую порцию обвинений в некорректном поведении. На доводы о том, что дело не в деньгах а в том, что некоторые вещи до нас ПРОСТО не были донесены - ноль реакции. Твердила как пономарь, мол, вам все говорили. Под конец сообщила, что мы в чёрном списке, потому что "мы все равно не захотим больше приходить". Нужно отдать должное, тут она угадала. Категорически НЕ рекомендую.
Delfin
Ağustos 2019
1
Всегда придерживался правила, что лучше поговорить, чем разругаться, но сотрудники магазина на ул. Ударная в корне поменяли этот принцип! Покупал игрушку на день рождения сына - автомобиль на пульте управления, спешил страшно. На кассе продавцы проверили всё, уверили, что всё замечательно. Так как времени не было, схватил игрушку и убежал. Дома выяснилось, что у пульта управления западает одна из кнопок. Машина на пульт реагирует через раз. Пошел опять в магазин. Продавец на кассе пытался уверить меня, что все отлично и это у меня голова пустая и руки кривые. На западающую кнопку среагировал просто-так, мол, и должно быть. Кое как заменили пульт. Дома машина так и не заработала. Праздник сына испорчен, настроение убито напрочь. В третий раз пошел в магазин, уже через день. Тот же продавец. Выслушал в свой адрес, что это я во всем виноват. Апогеем стало обвинение в том, что я не пришел накануне, когда у продавца, внимание, был выходной! Деньги не вернули, машинку забрали для разбирательства. Пояснили, что у них для возврата есть 10 дней. В общем, спасибо сотрудникам магазина, вы отлично справляетесь со своими обязанностями! 👍👎