Wise Royal SPA
Aralık 2020 •
1
Сервис ужасный! Я столкнулось с проблемой записаться на массаж по подарочному сертификату. Меня сначала по телефону без проблем записали на ближайшую дату, которую я хотела , но после того как узнали , что это подарочный сертификат, мне отказали и озвучили ближайшую дату только через 3 недели! Я прям почувствовала, что как будто прошусь к ним за бесплатно! Администратор сказала, что у салоны есть лимиты по помещению клиентов с сертификатами! Странно, что у них нет лимитов по обслуживанию клиентов, которые приходят покупать эти сертификаты! Хочу отметить и уровень сервиса администратора, так как в момент, когда я просила объяснения такого отношения, она прервала разговор, пообещав перезвонить, но увы этого не случилось. Возврат денег у них тоже не предусмотрен!