Farfor
Aralık 2023 •
1
На свой день рождения заказывала пиццу для коллег на работе. Заказала на два адреса, но ни на один из них заказ не привезли (в конце концов от них пришлось отказаться). Заказы должны были привезти к 13:59 и 14:15. Мы ждали 30 или 40 минут, но ни курьера, ни сообщения об опаздании не дождались, пришлось писать в поддержку и ждать обратного звонка. В 14:54 мне позвонили и сказали, что через 20-30 минут точно все привезут (т. е. к 15:30 пицца уже точно должна была быть у нас). Никто не приехал и снова ни одного сообщения о задержке. Подождали ещё и в 16:11 я снова позвонила в поддержку, где меня попросили ещё немного подождать. Так как рабочий день уже приближался к концу, а несколько коллег уже вообще ушли, мне пришлось отказываться от заказов, потому что если бы пришлось ещё ждать, есть пиццу было бы некому. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. В таких ситуациях другие компании часто предлагают хотя бы скидку на следующий заказ или подарок за ожидание, но я получила только извинения от оператора (и то, когда уже дозвонилась в поддержку с претензией, тк прислать сообщение о задержке сама компания, видимо не может). Также при регистрации был обещан бонус или скидка в день рождения при указании даты - этого тоже не было. Хотя бы деньги за заказ вернули.
Fix Price
Nisan 2022 •
1
Отвратительные впечатления от магазина Душно, тесно, нет почти ни одного ценника, а те, которые есть висят над товарами, к которым не относятся (нужно было купить большой объем разных товаров, поэтому с каждым из них бегать на кассу и узнавать цену неудобно)
Magnit Semejnyj
Ocak 2022 •
1
Пришли в магазин и потеряли 40 минут, тк уже после того, как мы с полными корзинами подошли к кассе и начали пробивать продукты, нам сообщили, что безналичный расчёт уже "вообще-то несколько часов как не работает". Никаких объявлений и предупреждений, естественно, нигде нет.