Turisticheskaya kompaniya BigTransTur
Eylül 2024 •
3
Я купила автобусный тур " Северное кружево Вологды" с 16-18.08.2024г туроператора "БРИГТРАНСТУР". У меня бвло забранировснт место 5D в автобусе. Но, как оказалтсь, туристов было всего 16 человек и нам подали микроавтобус, что предусмотрено в договоре, при этом написано, что рассадка в микроавтобусе свободная. Что это такое я так и не поняла. При посадке в микроавтобус гидом Татьяной мне было указано, что мое место в последнем пятом ряду микроавтобуса. Последний ряд находится на возвышении, т. к. подним находится задний мост с колесами, что приводит к повышенной вибрации при езде. Кроме того эти места с весьма ограниченным обзором, видно полько полотно трассы и обочина. Это, так называемые, "неудобные" места. На мое обращение к гиду, что мне, как пожилому человееу и инвалиду, трудно будет пере- носить длительные переезды, был дан очень "любезный" ответ: " У Вас в путевке был забронирован 5 ряд, вот Вы его и получили. Чем Вы не довольны? И вообще места распределены менеджером БРИГТРАНСТУР и ничего я менять не буду". Гид как-то не поняла разницу между 5 рядом в большом автобусе и последнем рядом микроавтобуса. Не было сделано даже никакой попытки урегулировать возникшую ситуацию, возникшую по вине туроператора. Интересен факт, что с туристами, занимавшими удобные места, менеджерами БИГТРАНСТУР перед началом тура были согласованы места рассадки в микроавтобусе, а со мной - нет. Человек пожилой, может и отказаться ехать на "неудобном" месте, тогда придет-ся возвращать деньги за тур, а это, как я поняла, противоречит политики упомяну-тог туроператора, лучше поставить перед фактом. Такие методы для продажи своего продукта свитетельствуют о недобросо- вестности продавца, т. е. турагентства "БИГТРАНСТУР". Любители путешествий, подумайте и оцените все риски, приобретая экскурсии у туроператора "БИГТРАНСТУР".