Beresta beauty&spa
Mart 2024
3
Являемся частыми посетителями Beresta Spa и очень любим ходить на ритуалы парения. Парильщик Андрей - настоящий профессионал своего дела! Очень внимателтный, заботливый и каждый раз придумывает новые «фишечки» в ритуалах, чтоб было интересно и хотелось возращаться снова и снова! Но есть один большой вопрос к организации работы других сотрудников. Уже не первый раз к концу ритуала парения нас напористо поторапливают службы чистоты. В этот раз было особенно не приятно. Мы брали парение на 2 персоны, стоимостью в 10.000 рублей, не спорю, мы немного задержались сами изначально, начали не ровно в забронированное нами время. И когда ритуал парения уже подходил к концу, один из нас прогревался в бане после купели, пришла уборщица и демонстративно начала уборку в вип-зоне, стремительно все отодвигая и убираясь. Я в это время сидела в вип-зоне и пила чай, моего мужа пригласили после прогрева прилечь и отдохнуть после парения (так делается всегда после того как парение закончилось), но расслабиться до конца, закончить данную процедуру и получить максимум впечатлений не получилось к сожалению, уборщица уже вовсю делала уборку в данной комнате. Хочу заметить, что время на тот момент было 20.45, а спа-центр работает до 22ч даже для свободного посещения в зоне спа, не говоря уже о данной Вип-комнате, где проходит парение. После нас уже никого не было. На вопрос: «почему нам не дали расслабиться до конца и ворвались в наше пространство?», ответ был простой: «Уборщице просто много еще убирать,ритуал должен был быть закончен в 20.30». Я все понимаю, работы у нее наверное действительно много и мы действительно начали парение немного позже по нашей вине. Но все же, когда ты приходишь в подобные места, с подобными ценами, ты хочешь получить в первую очередь заботу и сервис! Очень бы хотелось, чтоб руководство наладило этот момент, так как после такого отношения персонала все впечатление о недавно прекрасном ритуале парения рушится и остаются совсем не положительные эмоции.