Очень долгое ожидание очереди, почти два часа. Поэтому все недовольны. Неужели нельзя увеличить штат абонентского отдела, почему люди должны столько времени тратить. Простоял в очереди два часа, а оказалось, что надо к другому специалисту... Опять нужно ждать... Это перечеркивает хорошую работу специалистов.