Givisatsivi
Temmuz 2021 •
1
Я вегетарианка и заказала хинкали с сыром и зеленью. Мне принесли с мясом! Естественно, я об этом не подозревала и откусила. Передо мной очень вяло извинились. Я понимаю, ошибки бывают у всех, и я бы не писала этот отзыв, если б они постарались как-то загладить свою вину, принесли, например, бокал complimentary вина, которое я пила, или сделали скидку на эти самые хинкали. Ну такая нормальная практика гостеприимства в западных странах. В Грузии наверняка тоже поступили бы так, я очень люблю эту страну. Печально, что в этом заведении не так.
MTS
Ağustos 2019 •
1
«ОСТОРОЖНО! ЗЛАЯ СОБАКА!» - такую вывеску надо повесить на это отделение МТС. Некомпетентное «лицо» сотрудника МТС прилагается. МИХАИЛ ДРЯГИН сначала не смог подключить мне автоплатеж (казалось бы, простая операция). После его бессмысленных ответов другой сотрудник не выдержал и вызвался работать со мной. Когда в процессе выяснилось, что у меня со счета были списаны деньги за раздачу интернета на тарифе с безлимитным инетом, на мое логичное удивление ДРЯГИН, который вообще уже не занимался моим вопросом, вскочил с места и на повышенных тонах начал «лаять», что я должна была уточнять «нюансы» безлимита при подключении. Я собиралась снять происходящий «цирк» на камеру, но уже знакомый нам ДРЯГИН набросился на меня и стал отталкивать мой телефон! Воу-воу, где-то тут МТС надо лучше отбирать своих представителей, с хамским сервисом надо бороться! Кроме того, я считаю, что оператор связи обязан предоставлять прозрачную информацию на этапе выбора тарифа/услуги (при покупке симкарты я сообщила, что хочу тариф с безлимитным интернетом) - то есть сообщить, что при использовании телефона как модема, интернет не безлимитный. В этом случае не нарушаются права потребителя при приобретении услуги.
Parikmaherskaya № 3
Kasım 2014 •
1
Парикмахерша Наташа (VIP зал 2 кресло) пыталась содрать в два раза больше денег, чем стоит стрижка горячими ножницами в прайсе. Т.к. я уже пользовалась этой услугой пару раз, естественно удивилась такой разнице. На мой справедливый вопрос Наташа начала хамить и сообщила, что в прошлые разы она меня оказывается "пожалела" (интересно, кто-нибудь нуждается в жалости "парикмахерши Наташи"?))), а в прайсе просто ошибка! И попыталась насчитать мне услуги, которых не оказывала, попутно оскорбляя! Радует конечно, что там адекватные администраторы, деньги мне вернули. Кстати говоря, на ресепшене большая вывеска о том, что если с вас взяли не по прайсу, то услуга за их счет. Больше я туда ни ногой и никому не рекомендую эту конторку и в частности профессиональную хамку Наташу!