Сейчас проживаем в данном отеле.Все хорошо, только обслуживание персонала все портит. Обслуживание уровня 3 звездочного отеля Египта. Очень хотелось бы пожелать наладить обслуживание, некоторый персонал уволить так как они по своей натуре это делать не могут. В главном ресторане попадались очень не приятные личности которые портили настроение отдыха. В целом отличный отель но поработайте пожалуйста с людьми которые обслуживают, думаю к вам будут возвращаться чаще
Klen
Aralık 2023 •
1
Привезли не все комплектующие мебели, уже третий день не дают толком ответа. Разочарован клиентоориенвностью. ИП Кошкарян, начальство сделайте что нибудь, ресторан не может открыться из за того что вы ни как не привезёте комплектующие, более того не можете дать ответ , мы не понимаем что делать
Конюшенный двор
Ağustos 2023 •
3
Официанты немного зажравшиеся, можно поработать над сервисом. Еда в принципе хорошая, территория тоже. Гостиница.. взяли люкс номер, что могу сказать для любителей средневековья самое оно , но если честно мне было не комфортно, я бы сделал ремонт в более современном стиле. Очень возмущает одно в данном заведении, это то что они даже за то что принесли детскую кровать взяли 100 рублей. Ребята для меня это дико и совершенно не клиентоориентировано , 100 рублей не большие деньги но оставляют впечатления как будто персонал себе в карман кладут, вообщем не солидно как то... Ну и про доставку еды в номер тоже 100 рублей, я считаю это не правильная политика компании. У вас заказывают, делают выручку дополнительную а вам что сложно гостям принести бесплатно? Агрегаторов сейчас много и еду можно заказать с другого конца города бесплатно. Считаю что не современный и не продуманный подход, надеюсь примите к сведению, для вашего же блага.