В прошлом августе купили сыну очки в этом салоне.
В начале лета этого года выяснилось, что оправа начала распаиваться и отходит стекло, и я снова обратилась в салон, так как продолжала действовать гарантия.
Мне сказали, что будет произведена бесплатная замена оправы, но оказалось, что в Петербурге такой оправы нет, её нужно заказывать в Москве или регионах и поэтому довольно долго ждать. А нам пора было ехать в отпуск... Стали искать салоны на пути нашего следования (ехали на машине), и нашли! Работники салона обо всём договорились, и, проезжая через Череповец, мы заехали там в таком же салон "Счастливый взгляд", где нам быстро и совершенно бесплатно поменяли оправу!
Большое спасибо за Ваши усилия, помощь и заботу о клиентах!
MTS
Ocak 2024 •
5
Приходила сюда дважды за полгода - оба раза по поводу замены симки плюс ещё советовалась по тому, какой тариф лучше подойдёт для детского телефона. Обслуживала девушка, всё очень вежливо, доброжелательно и быстро. Симку заменили, тариф подобрали, всё идеально.
Mts
Ocak 2024 •
1
Не первый раз пытаюсь здесь решить какой-то вопрос. (Один раз нужно было восстановить симку, другой - помочь выбрать и сменить тариф.) Обращение сотрудников что со мной, что с другими покупателями при мне - практически хамское. Сегодня проблема вообще осталась нерешённой. Поехали в другой салон, там нам быстро и качественно помогли.