Хочется поделиться печальным опытом обращения в эту ветклинику.
Читая негативные отзывы, не очень хотелось верить, что это правда. Я придерживаюсь того, что сколько людей, столько и мнений.
Так вот попав сюда со своим уже не молодым но очень верным другом, мы столкнулись с тем, что всё то, что обещают и красиво рассказывают о заботе и уходе за друзьями нашими меньшими, не соответствует действительности, к большому сожалению.
Главное в приоритете «ОПЛАТИ» , потом пообещать и не выполнить.
Обратились мы с плохим самочувствием нашего Мартина, Йорк, ему 12,5 лет. Нас уверили, что нам край как надо оставить собаку в стационаре на два дня, чтобы прокапать и провести обследование. При том, обещали держать нас в курсе всех дел и о самочувствии и о всех манипуляциях, проводимых в ходе обследования.
По факту, мне ни разу не позвонил доктор, только тогда ответила, когда я уже на следующий день через кол центр связалась с клиникой.
И для доктора оказалось неожиданностью, что нам обещали провести обследование и сделать узи.
Но зато в воскресенье нам позвонил администратор и просила оплатить ещё один счёт, мы согласились, надо, значит надо.
Но связи с доктором я так и не дождалась опять же после всех моих ожиданий и после моего звонка мне ответил доктор, которая сказала, что анализы ухудшились, нам надо остаться ещё на несколько дней в стационаре.
Мы сразу поехали в клинику и что мы увидели, собака в клетке не под капельницей. Глаза заплыли гноем и никто не собирался их обрабатывать . Лапа, в которой стоял катетер раздулась.
И опять же нам сказали, что мы должны оплатить ещё один счёт. (за два дня мы отдали 20000) и с ухудшением покинули это заведение.
Мы забрали нашего кроху и обратились в другую ветклинику.
Долго думала, писать отзыв или оставить так как оно и есть, но потом подумала, что может быть кому то это будет полезным и вы сможете сделать для себя какие то выводы…
Или хотя бы администрация обратит внимание и напомнит своим сотрудникам их должностные обязанности.
Такси-Верея
Ağustos 2023 •
1
Сервис отвратительный. Диспетчер настолько по хамски отвечает клиентам, что начинаешь сомневаться в адекватности этих людей и данной организации в целом. Не советую для поездок…
Хотелось, что бы руководство наконец то обратило внимание на своих сотрудников и научили вежливому обращению с клиентами, а потом уже допускали до работы.
Mini Hotel Luchezarnyy
Eylül 2022 •
5
Отдыхали август 2022 года:
Чистый, уютный отель, прямо на берегу моря. Уютные номера, красивый вид на горы. Номера комфортные, новые, чайник в номере. Из номера умопомрачительный вид на море! Хорошее питание, голодными не были. Доброжелательное отношение обслуживающего персонала. Инге Дмитриевне огромное спасибо! С удовольствием приедем на отдых, надеюсь ещё не один раз… Рекомендую для тихого, семейного отдыха!