Maxilab
Aralık 2020 •
1
Сервиса хуже я в спб еще нигде не встречал. Около 4-5 раз обращался сюда за проявкой/оцифровкой пленки И НИ РАЗУ буквально персонал не общался по людски. Все ребята молодые, не понимаю,в чем проблема? кто то с самого начала смены задает им тон на весь день? Контактировал практически с каждым из консультантов и ни один даже не попытался проявить хоть долю клиентоориентированности. Никто не просит преклонения перед собой, просто человеческое обращение с клиентами! Звонишь им-каждый называет свои сроки по готовности заказа, слышно как на фоне кто то матерится(такое было уже дважды;) Пленку просишь смотать-с максимально недовольным лицом еле соглашаются.. Ну нет у вас такой услуги-просто скажите, что это не предусмотрено, никто вас не убьет, господи.. На отвали принимают заказы, а потому редко когда в срок все выполняется, опять же, каждый консультант свои правила диктует: у одного проявка длится неделю, у другого четыре дня, один говорит,что оцифровка занимает сутки максимум, другой в то же время говорит, мол, ОЦИФРОВКА МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ДО ПЯТИ ДНЕЙ.... но пока не напомнишь о себе-не дадут обратную связь.. Да, цены очень приятные, но всё перечеркивает это общение персонала.. лишний раз боишься слово поперек им вставить, будто вот вот пошлют тебя куда подальше. В этом месте чувствуешь себя каким то мусором, который пришел не денег принести сюда, а клянчить мелочь наглым образом... Постоянно себе говорю, что больше сюда не вернусь, но только цены заставляют вновь обратиться за услугами. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на персонал!!!