Lotte Hotel
Ocak 2024 •
2
Сотрудники на ресепшн , которые занимаются бронированием требуют повышения квалификации , дополнительной аттестации на соответствие той должности , которую они занимают . Обслуживание клиентов должно быть релевантным стоимости номеров. Итог : Испортили праздник . Потратила время и нервы ( первый день , когда как оказалось зря приезжала лично в отель для выбора номера , второй раз- в день рождения , когда потратила время на часовое ожидание и очередные выяснения обстоятельств ) Теперь ещё жду возврат денег …