Приобрели 2 абонемента. Как бонус входили бесплатные гостевые посещения. Хоть каждый день, но чтобы разные люди. Никогда не пользовались, но пришел день, когда запланировали пойти в фитнес-клуб вместе с гостями. Без доп.соглашений, без каких либо предупреждений нам заявили, что за каждого гостя нужно будет заплатить 1000 руб. Поменялись правила. Безусловно, правила могли поменяться, но считаю, что условия, на которых заключался договор не должны меняться до окончания периода абонемента. Настроение и планы испорчены. Руководство оказалось не лояльно к своим существующим клиентам. И если что-то пойдет не так, то данная организация будет не на стороне клиента. Как мне было сказано «мы повлиять на решение руководства не можем, вы вправе выбирать, куда вам ходить». Поэтому, я продлевать абонементы не буду, ну и рекомендовать данный фитнес клуб, соответственно, тоже.
Kvartal 54
Ağustos 2022
5
Хочу выразить благодарность Константину за то, что помог решить вопрос с арендованными лежаками. Да и в целом, что слышит клиентов и готов работать над улучшением качества предоставления услуг.
Atmosphere
Aralık 2018
1
Система бронирования студии просто УЖАСНА. Потратила весь день в попытках сделать бронь, в итоге после всех звонков и переписок узнала на соедующий жень, что это время отдали другому человеку.